Hvor skal du starte?

Overblik

På ét minut

Når du besøger en virksomhed, der bruger BmyGuest, tjekker du ind med din egen telefon eller på en skærm ved indgangen, din vært får besked om, at du er kommet, og du tjekker ud, når du går. Der er intet at installere og ingen adgangskode at huske.

Hvornår	Hvad der sker
Før besøget	Din vært inviterer dig, som regel med en almindelig kalenderinvitation. BmyGuest sender dig måske en påmindelse med et link, hvor du kan udfylde dine oplysninger på forhånd.
Når du kommer	Scan QR-koden ved indgangen med telefonens kamera, eller brug skærmen i receptionen. Første gang oplyser du din e-mailadresse, dit navn, dit mobilnummer og dit firma.
Under besøget	Din tjek-ind-side viser din værts kontaktoplysninger og, hvor virksomheden tilbyder dem, parkering, gæste-wi-fi og en digital dørnøgle.
Når du går	Tjek ud på den samme side eller ved skærmen i receptionen.
Efter besøget	Log ind i BmyGuest for at se dine besøg, både tidligere og kommende, og for at bestemme, hvad andre mødedeltagere må se om dig.

Vejledningen følger to gæster hos den opdigtede virksomhed Northgate Group: Clara Holm, der kommer for første gang, og Maya Torres, der kommer jævnligt og har et møde i dag.

Dit besøg

Før dit besøg

BmyGuest sender dig ikke sin egen invitation: din vært inviterer dig, som vedkommende plejer, og registrerer dig i BmyGuest, så receptionen ved, at du kommer.

Det, du kan få fra BmyGuest, er en påmindelse: en time før mødet og hos nogle virksomheder også dagen før. Den har et personligt link, der sparer tid ved indgangen:

Åbner du linket i forvejen, kan du udfylde dine oplysninger: navn, mobilnummer, firma og stillingsbetegnelse, og om andre på mødet må se din e-mailadresse og dit telefonnummer. Hvor virksomheden beder om det, tilføjer du også et billede og accepterer dens gæstevilkår, og hvor den tilbyder forplejning, vælger du, hvad du vil have.
Åbner du linket tidligst en halv time før mødet, fører det dig direkte til tjek-ind.

Del ikke linket

Linket i en påmindelse logger dig ind. Send ikke e-mailen videre til andre.

Tjek ind

Ved indgangen eller i receptionen hænger der en plakat med en QR-kode. Ret telefonens kamera mod den, og tryk på det link, der dukker op. Mange virksomheder har også en skærm (en kiosk) i receptionen, og receptionen kan altid selv tjekke dig ind.

Dit første besøg

Clara besøger Northgate for første gang. Hun scanner koden og følger trinnene. Hvilke trin du ser, afhænger af virksomheden: nogle beder om et billede eller gæstevilkår, andre gør ikke.

Skriv din e-mailadresse, og tryk på Next.
Under We need some details udfylder du dit fulde navn, dit mobilnummer og dit firma. Flaget foran mobilnummeret vælger landekoden. Sæt flueben ved I Agree to BmyGuest’s terms and conditions, og tryk på Next.

De to første trin: din e-mailadresse og derefter dine oplysninger.

Beder virksomheden om et billede, så tryk på Take photo, giv browseren lov til at bruge dit kamera, og tryk derefter på Confirm photo (eller Retake). Du kan også vælge Pick a photo from your device eller bruge dit LinkedIn-billede. Nogle virksomheder lader dig vælge Skip for now.
- Save image to my profile gemmer billedet til dine næste besøg, både hos denne virksomhed og hos andre, der bruger BmyGuest. Sætter du ikke flueben, bliver billedet kun brugt til dette tjek-ind.

Billedtrinnet og bekræftelsen af billedet.

Har virksomheden Visitor Terms, for eksempel sikkerhedsregler eller en fortrolighedsaftale, så tryk på hvert enkelt vilkår for at læse det, og tryk på I agree to the terms above. Når der er flueben i alle felter, trykker du på Accept. Når du har accepteret, bliver du først spurgt igen, når virksomheden bestemmer, at vilkårene skal fornyes.

Northgates husregler bliver læst og derefter accepteret.

Nogle dokumenter skal i stedet underskrives elektronisk. Så åbner vilkåret en underskriftsside fra virksomhedens underskriftstjeneste; bagefter kommer du tilbage til tjek-ind. Kan du ikke acceptere et vilkår, så tal med receptionen eller din vært.

Under Find your host begynder du at skrive navnet på den, du skal besøge, vælger personen og trykker på Check in.

Valg af vært og siden, der bekræfter, at du er tjekket ind.

Siden viser nu You are now checked in at og lokationens navn, med tidspunktet og eventuel praktisk information fra virksomheden, for eksempel hvor du kan vente, eller adgangen til gæste-wi-fi. Din vært får besked om, at du er kommet.

Når din vært har registreret dig

Mayas vært, Grace, har registreret hende til dagens møde. Når Maya scanner koden mindre end en halv time før mødet, genkender BmyGuest hende og tjekker hende ind med det samme: ingen vært at slå op og ingen formular, for hendes oplysninger er der allerede.

På en telefon, du har tjekket ind med før, forbliver du logget ind, så du skal ikke skrive din e-mailadresse igen. BmyGuest spørger kun om det, der mangler, for eksempel et billede eller vilkår, der skal accepteres igen.
Kommer du mere end en halv time for tidligt? Så bliver du bedt om at vælge din vært, som ved et første besøg.
Har du allerede en BmyGuest-konto, sender nogle virksomheder dig en login-kode på e-mail, når du skriver din adresse: skriv koden, eller tryk på linket i e-mailen.
Er du logget ind som en anden eller med den forkerte e-mailadresse? Brug Log out and restart check-in nederst på siden.

Maya bliver tjekket ind automatisk, og hendes digitale dørnøgle er klar.

Ved en skærm i receptionen

En kiosk virker på samme måde, med overskriften Check in or out at og lokationens navn. Den går tilbage til start efter cirka 30 sekunder uden berøring, og den logger dig ud, når du er færdig, så den næste gæst starter forfra. Du bruger den også til at tjekke ud: skriv din e-mailadresse igen.

Kioskens startside på en tablet i receptionen.

Under dit besøg

Hold tjek-ind-siden åben: alt om dit besøg står på den. Har du lukket den ved en fejl? Scan QR-koden igen, så kommer siden tilbage.

Checking out? rummer den knap, du bruger, når du går.
Your host viser, hvem du besøger, med vedkommendes stillingsbetegnelse og, hvis vedkommende deler dem, e-mailadresse og telefonnummer. Download Contact gemmer værten i telefonens kontakter.
Want to access your history? fører til din egen BmyGuest-konto; se Dine besøg og din profil.
Arrived by car? vises, hvor virksomheden registrerer gæsternes biler: skriv bilens nummerplade, og tryk på Register parking.
Guest WiFi vises, hvor virksomheden tilbyder et personligt wi-fi-login: tryk på Get guest WiFi, så får du netværk, brugernavn og adgangskode på skærmen og på e-mail.

Panelerne under tjek-ind: tjek ud, din vært (åbnet) og din historik.

Digitale dørnøgler

Hos nogle virksomheder åbner du dørene med din telefon. Tjek-ind-siden viser så Digital door key: så længe din vært endnu ikke har givet dig en nøgle, står det der, og du får en sms, når værten gør det. Når du har en nøgle, viser See list of doors de døre, den åbner, og du åbner en dør ved at trykke på den. Nøglen virker i det tidsrum, din vært har valgt, som regel så længe mødet varer.

Tjek ud

Husk at tjekke ud, når du går. Så ved virksomheden, at du ikke længere er i bygningen, og det betyder mest, hvis bygningen en dag skal evakueres.

Åbn Checking out? på din tjek-ind-side, og tryk på Check Out.
Tryk på Confirm check-out. Siden viser You’ve checked out!, ofte med en besked fra virksomheden, for eksempel om, hvor du skal aflevere dit gæstekort.

Du bekræfter tjek-ud, og siden siger farvel.

Har du ikke siden længere? Scan QR-koden igen med den samme telefon: den viser, at du er tjekket ind, med knappen Check Out.
Ved en kiosk skriver du din e-mailadresse. Knappen Check Out dukker op et par minutter efter, at du har tjekket ind.
Receptionen og din vært kan også tjekke dig ud.

Ingen automatisk tjek-ud

BmyGuest tjekker dig ikke selv ud, når dagen er omme. Har du glemt det, så giv receptionen eller din vært besked.

Bagefter

Dine besøg og din profil

Med en BmyGuest-konto kan du se alle de besøg, du har aflagt hos virksomheder, der bruger BmyGuest, og dem, der ligger forude, og du kan bestemme, hvad andre på dine møder må se. Åbn app.bmyguest.eu i din browser, eller tryk på Want to access your history? på din tjek-ind-side.

Skriv din e-mailadresse, og tryk på Next.
Tryk på Send magic link. BmyGuest sender dig et login-link og en kode på e-mail.
Tryk på linket i e-mailen, eller skriv koden på siden. Første gang du logger ind, bliver din konto også bekræftet.

Login-siden og menuen, når du er logget ind.

Menuen (knappen øverst til venstre) har to sider: My visits og Settings. Gæster, der også låner ting i receptionen, ser desuden My loans.

My visits

Digital door key øverst, så længe du har en, der virker nu, med Open doors.
Checked in now: hvor du er tjekket ind lige nu.
Upcoming visits: hvor du er ventet inden for de næste 90 dage. Et besøg, der snart begynder, har en tjek-ind-knap.
Earlier visits: hvor du har været, i en periode, du selv vælger.

Mayas besøg før hendes møde og efter, at hun har tjekket ind.

Tryk på et besøg for at åbne det. Du ser adressen med et link til et kort, mødet, lokalet, dato og tidspunkt, de gæstevilkår, du har accepteret dér, hvem der ellers deltager i mødet, og din vært, med Save contact, så du kan gemme værten i din telefon.

Dagens møde åbnet: om besøget (til venstre), vilkårene, den anden deltager og værten (til højre).

Settings

Settings rummer din profil i to dele. Hver del har sin egen Save changes-knap.

Basic profile: dit billede (tag et nyt, eller brug dit LinkedIn-billede), dit navn, dit mobilnummer og et link til din LinkedIn-profil. Mobilnummeret vises ikke for andre; det bruges til at give dig vigtig information. Dit LinkedIn-link kan ses af dem, du har haft møder med.
My visitor profile: de oplysninger, som de virksomheder, du besøger, ser: dit firma, din stillingsbetegnelse og dit telefonnummer, og to til/fra-knapper, Display email address? og Display phone number?. De bestemmer, om andre på dine møder kan se de oplysninger. Virksomheden, du besøger, dens værter og dens reception kan altid se dem.
Privacy and terms: de privatlivspolitikker og gæstevilkår, du har accepteret, og hvornår.

Settings: basisprofilen og gæsteprofilen med de to til/fra-knapper.

Din e-mailadresse er dit login og kan ikke ændres her. Nederst på siden logger Log out on all devices dig ud alle steder, for eksempel på en telefon, du har mistet, og Delete and anonymize profile fjerner din profil for altid. Det kan ikke fortrydes.

Dine oplysninger og dit privatliv

Virksomheden, du besøger, ser det, du har registreret: dit navn, firma, stillingsbetegnelse, e-mailadresse, telefonnummer og, hvis du har givet et, dit billede. Det er det, receptionen og din vært har brug for, når de tager imod dig.
Andre på samme møde ser dit navn og firma. Din e-mailadresse og dit telefonnummer bliver kun vist for dem, hvis du slår det til i Settings.
De gæstevilkår, du accepterer, bliver gemt med datoen, så virksomheden ved, at du har accepteret dem.
Hver virksomhed bestemmer selv, hvor længe den gemmer sin gæstelog. Spørg den virksomhed, du har besøgt, eller læs dens privatlivspolitik, som der er et link til nederst på hver tjek-ind-side.

Hjælp

Fejlfinding

Siden siger »Session expired«.

Scan QR-koden ved indgangen igen, og start forfra.

Siden siger, at selvbetjent tjek-ind ikke er muligt her lige nu.

Tjek ind i receptionen i stedet.

Kameraet starter ikke.

Giv browseren lov til at bruge kameraet, når den spørger, eller i telefonens indstillinger. Du kan også vælge et billede fra telefonen i stedet.

Siden siger, at min vært ikke kunne få besked.

Du er tjekket ind, men din vært har ikke fået besked. Sig til receptionen, at du er kommet.

Siden viser en andens navn.

Tryk på Log out and restart check-in, og tjek ind med din egen e-mailadresse. På en delt telefon eller tablet skal du altid bruge din egen adresse.

Jeg kan ikke acceptere gæstevilkårene.

Tal med receptionen eller din vært: de kan hjælpe dig.

Jeg har glemt at tjekke ud.

Bed receptionen eller din vært om at tjekke dig ud.

Knapper og skærmbilleder er nævnt med deres engelske navne, sådan som de står på skærmbillederne. Bruger du BmyGuest på et andet sprog, hedder de noget andet, men alle skærmbilleder og knapper sidder samme sted. Skærmbillederne viser en opdigtet virksomhed, Northgate Group.

Gæsteguide