Här börjar du

Översikt

På en minut

När du besöker ett företag som använder BmyGuest checkar du in med din egen mobil eller på en skärm vid entrén, din värd får besked om att du har kommit, och du checkar ut när du går. Det finns inget att installera och inget lösenord att komma ihåg.

När	Vad som händer
Före besöket	Din värd bjuder in dig, oftast med en vanlig kalenderinbjudan. BmyGuest kan skicka dig en påminnelse med en länk där du kan fylla i dina uppgifter i förväg.
När du kommer	Skanna QR-koden vid entrén med mobilens kamera, eller använd skärmen i receptionen. Första gången anger du din e-postadress, ditt namn, ditt mobilnummer och ditt företag.
Under besöket	Din incheckningssida visar din värds kontaktuppgifter och, där företaget använder det, parkering, gäst-wifi och en digital dörrnyckel.
När du går	Checka ut på samma sida, eller vid skärmen i receptionen.
Efter besöket	Logga in i BmyGuest för att se dina besök, tidigare och kommande, och för att bestämma vad andra mötesdeltagare får se om dig.

Den här guiden följer två besökare hos det påhittade företaget Northgate Group: Clara Holm, som kommer dit för första gången, och Maya Torres, som kommer dit regelbundet och har ett bokat möte i dag.

Ditt besök

Före ditt besök

BmyGuest skickar ingen egen inbjudan till dig: din värd bjuder in dig på samma sätt som vanligt och registrerar dig i BmyGuest, så att receptionen vet att du kommer.

Det du kan få från BmyGuest är en påminnelse: en timme före mötet, och hos vissa företag också dagen före. Den innehåller en personlig länk som sparar tid vid entrén:

Öppnar du länken i förväg kan du fylla i dina uppgifter: namn, mobilnummer, företag och befattning, och om andra på mötet får se din e-postadress och ditt telefonnummer. Där företaget ber om det lägger du också till ett foto och godkänner företagets besöksvillkor, och där företaget bjuder på mat eller dryck väljer du vad du vill ha.
Öppnar du länken tidigast en halvtimme före mötet tar den dig direkt till incheckningen.

Behåll länken för dig själv

Länken i en påminnelse loggar in dig. Vidarebefordra inte e-postmeddelandet till någon annan.

Checka in

Vid entrén eller i receptionen finns en affisch med en QR-kod. Rikta mobilens kamera mot den och tryck på länken som visas. Många företag har också en skärm (en kiosk) i receptionen, och personalen i receptionen kan alltid checka in dig.

Ditt första besök

Clara besöker Northgate för första gången. Hon skannar koden och följer stegen. Vilka steg du ser beror på företaget: vissa ber om ett foto eller har besöksvillkor, andra inte.

Skriv din e-postadress och tryck på Next.
Under We need some details fyller du i ditt fullständiga namn, ditt mobilnummer och ditt företag. Med flaggan framför mobilnumret väljer du landsnummer. Bocka i I Agree to BmyGuest’s terms and conditions och tryck på Next.

De två första stegen: din e-postadress, sedan dina uppgifter.

Om företaget ber om ett fototrycker du på Take photooch låter webbläsaren använda kameran, och sedan på Confirm photo (eller Retake). Du kan också välja Pick a photo from your device eller använda din bild från LinkedIn. Hos vissa företag kan du välja Skip for now.
- Save image to my profile sparar fotot till dina kommande besök, hos det här företaget och hos andra som använder BmyGuest. Bockar du inte i rutan används fotot bara vid den här incheckningen.

Fotosteget, och när du bekräftar bilden.

Om företaget har Visitor Terms, till exempel säkerhetsregler eller ett sekretessavtal, trycker du på varje villkor för att läsa det och trycker på I agree to the terms above. När alla rutor är ibockade trycker du på Accept. När du har godkänt villkoren tillfrågas du igen bara om företaget kräver att de förnyas.

Northgates husregler läses först och godkänns sedan.

Vissa dokument skrivs i stället under elektroniskt. Villkoret öppnar då en signeringssida från företagets signeringstjänst, och efteråt kommer du tillbaka till incheckningen. Om du inte kan godkänna ett villkor pratar du med receptionen eller din värd.

Under Find your host börjar du skriva namnet på den du ska besöka, väljer personen och trycker på Check in.

Val av värd, och sidan som bekräftar incheckningen.

Sidan visar nu You are now checked in at och platsens namn, med tiden och eventuell praktisk information från företaget, till exempel var du kan vänta eller gäst-wifi. Din värd får besked om att du har kommit.

När din värd har registrerat dig

Mayas värd, Grace, har registrerat henne till dagens möte. När Maya skannar koden, tidigast en halvtimme före mötet, känner BmyGuest igen henne och checkar in henne direkt: hon behöver inte leta upp någon värd eller fylla i något formulär, eftersom hennes uppgifter redan finns där.

På en mobil som du har checkat in med tidigare är du fortfarande inloggad, så du behöver inte skriva din e-postadress igen. BmyGuest frågar bara efter det som saknas, till exempel ett foto eller villkor som måste godkännas på nytt.
Kommer du mer än en halvtimme för tidigt? Då ombeds du välja din värd, som vid ett första besök.
Om du redan har ett konto i BmyGuest skickar vissa företag en inloggningskod till dig via e-post när du skriver din adress: skriv in koden, eller tryck på länken i e-postmeddelandet.
Är du inloggad som någon annan, eller med fel e-postadress? Använd Log out and restart check-in längst ned på sidan.

Maya checkas in automatiskt, och hennes digitala dörrnyckel är klar.

Vid en skärm i receptionen

En kiosk fungerar på samma sätt, med rubriken Check in or out at och platsens namn. Den går tillbaka till startsidan om ingen har rört den på ungefär 30 sekunder, och den loggar ut dig när du är klar, så att nästa besökare börjar från början. Du använder den också för att checka ut: skriv din e-postadress igen.

Kioskens startsida på en surfplatta i receptionen.

Under ditt besök

Låt incheckningssidan vara öppen: allt om ditt besök finns där. Har du stängt den av misstag? Skanna QR-koden igen, så kommer sidan tillbaka.

Checking out? innehåller knappen som du använder när du går.
Your host visar vem du besöker, med befattning och, där värden delar dem, e-postadress och telefonnummer. Download Contact sparar värden i mobilens kontakter.
Want to access your history? leder till ditt eget konto i BmyGuest; se Dina besök och din profil.
Arrived by car? visas där företaget registrerar besökares bilar: skriv ditt registreringsnummer och tryck på Register parking.
Guest WiFi visas där företaget erbjuder en personlig wifi-inloggning: tryck på Get guest WiFi så får du nätverk, användarnamn och lösenord på skärmen och via e-post.

Panelerna under incheckningen: utcheckning, din värd (öppnad) och din historik.

Digitala dörrnycklar

Hos vissa företag öppnar du dörrarna med mobilen. Incheckningssidan visar då Digital door key: så länge din värd inte har gett dig någon nyckel än står det där, och du får ett sms när värden gör det. När du har en nyckel visar See list of doors vilka dörrar den öppnar, och du öppnar en dörr genom att trycka på den. Nyckeln gäller under den tid som din värd har valt, oftast så länge mötet varar.

Checka ut

Kom ihåg att checka ut när du går. Då vet företaget att du inte längre är i byggnaden, och det är viktigast om byggnaden någon gång måste utrymmas.

Öppna Checking out? på din incheckningssida och tryck på Check Out.
Tryck på Confirm check-out. Sidan visar You’ve checked out!, ofta med ett meddelande från företaget, till exempel var du ska lämna din besöksbricka.

Utcheckningen bekräftas, och sidan som säger hej då.

Har du inte kvar sidan? Skanna QR-koden igen med samma mobil: den visar att du är incheckad, med knappen Check Out.
Vid en kiosk skriver du din e-postadress. Knappen Check Out visas några minuter efter att du har checkat in.
Receptionen och din värd kan också checka ut dig.

Ingen automatisk utcheckning

BmyGuest checkar inte ut dig av sig självt när dagen är slut. Om du har glömt det, säg till receptionen eller din värd.

Efteråt

Dina besök och din profil

Med ett konto i BmyGuest ser du alla besök du har gjort hos företag som använder BmyGuest, och dem som ligger framför dig, och du bestämmer vad andra på dina möten får se. Öppna app.bmyguest.eu i webbläsaren, eller tryck på Want to access your history? på din incheckningssida.

Skriv din e-postadress och tryck på Next.
Tryck på Send magic link. BmyGuest skickar en inloggningslänk och en inloggningskod till dig via e-post.
Tryck på länken i e-postmeddelandet, eller skriv in koden på sidan. När du loggar in första gången bekräftas också ditt konto.

Inloggningssidan, och menyn när du har loggat in.

Menyn (knappen uppe till vänster) har två sidor: My visits och Settings. Besökare som också lånar saker i receptionen ser även My loans.

My visits

Digital door key högst upp, när du har en nyckel som gäller just nu, med Open doors.
Checked in now: där du är incheckad just nu.
Upcoming visits: där du väntas de närmaste 90 dagarna. Ett besök som snart börjar har en knapp för att checka in.
Earlier visits: där du har varit, för en period som du väljer.

Mayas besök före mötet, och efter att hon har checkat in.

Tryck på ett besök för att öppna det. Du ser adressen med en länk till en karta, mötet, rummet, datum och tid, de besöksvillkor du har godkänt där, vilka andra som är med på mötet, och din värd, med Save contact för att lägga till värden i mobilen.

Dagens möte öppnat: om besöket (till vänster), villkoren, den andra deltagaren och värden (till höger).

Settings

Settings innehåller din profil i två delar. Varje del har en egen knapp Save changes.

Basic profile: ditt foto (ta ett nytt eller använd din bild från LinkedIn), ditt namn, ditt mobilnummer och en länk till din profil på LinkedIn. Mobilnumret visas inte för andra; det används för att nå dig med viktig information. Din LinkedIn-länk syns för personer som du har haft möten med.
My visitor profile: de uppgifter som företagen du besöker ser, ditt företag, din befattning och ditt telefonnummer, och två reglage, Display email address? och Display phone number?. De avgör om andra på dina möten kan se de uppgifterna. Företaget du besöker, dess värdar och dess reception kan alltid se dem.
Privacy and terms: de integritetspolicyer och besöksvillkor som du har godkänt, och när.

Settings: grundprofilen, och besöksprofilen med de två reglagen.

Din e-postadress är ditt användarnamn och kan inte ändras här. Längst ned på sidan loggar Log out on all devices ut dig överallt, till exempel från en mobil som du har tappat bort, och Delete and anonymize profile tar bort din profil för gott. Det går inte att ångra.

Dina uppgifter och din integritet

Företaget du besöker ser det du har registrerat: ditt namn, företag, befattning, e-postadress, telefonnummer och, om du har lagt till ett, ditt foto. Det är vad receptionen och din värd behöver för att ta emot dig.
Andra på samma möte ser ditt namn och ditt företag. Din e-postadress och ditt telefonnummer visas för dem bara om du slår på det i Settings.
De besöksvillkor du godkänner sparas med datum, så att företaget vet att du har godkänt dem.
Varje företag bestämmer hur länge det sparar sin besökslogg. Fråga företaget du besökte, eller läs dess integritetspolicy, som det finns en länk till längst ned på varje incheckningssida.

Hjälp

Felsökning

Sidan säger ”Session expired”.

Skanna QR-koden vid entrén igen och börja om.

Sidan säger att självincheckning inte är möjlig här just nu.

Checka in i receptionen i stället.

Kameran startar inte.

Låt webbläsaren använda kameran när den frågar, eller tillåt det i mobilens inställningar. Du kan också välja ett foto från mobilen i stället.

Sidan säger att min värd inte kunde meddelas.

Du är incheckad, men din värd har inte fått besked. Säg till receptionen att du har kommit.

Sidan visar någon annans namn.

Tryck på Log out and restart check-in och checka in med din egen e-postadress. På en delad mobil eller surfplatta använder du alltid din egen adress.

Jag kan inte godkänna besöksvillkoren.

Prata med receptionen eller din värd: de kan hjälpa dig.

Jag glömde att checka ut.

Be receptionen eller din värd att checka ut dig.

Namn på knappar och skärmar anges på engelska, så som de visas i skärmbilderna. Använder du BmyGuest på ett annat språk ser texterna annorlunda ut, men alla skärmar och knappar finns på samma ställe. Skärmbilderna visar ett påhittat företag, Northgate Group.

Besöksguide