Lend & Lease

Her begynner du

Oversikt

På ett minutt

Lend & Lease er utlånsregisteret ditt. Du lager en liste over det dere låner ut, du noterer hvem som har hver gjenstand og når den skal leveres tilbake, og BmyGuest sender påminnelser til dem som er for sent ute.

Adgangskort, bærbare PC-er, ladere, headset, nøkler, portåpnere til parkeringen, vernehjelmer, paraplyer: alt som leveres ut og skal komme tilbake.

Hvem gjør hva

Fire grupper bruker Lend & Lease, og de ser hver sin del av det.

Administrator

• Slår på tilleggsmodulen for en lokasjon og velger hvordan påminnelser sendes.
• Bygger opp listen over gjenstander: oppretter gjenstander, bestemmer når hver av dem normalt skal leveres tilbake, og deaktiverer dem som er borte.
• Alt en resepsjonist kan gjøre, på alle lokasjonene i bedriften.

Resepsjonist

• Den daglige brukeren. Låner ut gjenstander, bekrefter returer og endrer en returdato når noen ber om å få beholde noe lenger.
• Oppretter og endrer gjenstander og deaktiverer dem som er borte, akkurat som en administrator.
• Bare på lokasjonene der vedkommende jobber.
• Der lokasjonen har Receptionists can edit location slått på, kan vedkommende også annullere et lån som er registrert ved en feil, og endre innstillingene for Lend & Lease.

Vert

• Der Enable hosts to lend er slått på, kan en vert låne ut gjenstander til sine egne gjester, eller til seg selv, fra startsiden, uten å gå via resepsjonen.
• Gjenstander merket «Only reception lends this item» tilbys aldri til verter.
• Ser sine egne lån på My loans, og ser aldri andres lån eller hele listen over gjenstander.

Låntaker

• Trenger ikke å logge inn for å låne. Får en e-post, og en SMS hvis lokasjonen ønsker det, når et lån er forfalt.
• Kan sette påminnelsene på pause for det lånet med en lenke i e-posten, eller fra My loans når vedkommende er logget inn.

Slik finner du fram

• Lend & Lease i Reception-menyen åpner utlånssiden der tilleggsmodulen er slått på. Alle administratorer og resepsjonister har menypunktet. Er den ikke slått på for noen av lokasjonene du jobber på, har menypunktet merket Add-on og åpner i stedet en side om tilleggsmodulen: en kort demo og Contact me about Lend & Lease, som ber BmyGuest om å ta kontakt. Der BmyGuest allerede har gjort tilleggsmodulen tilgjengelig, finner en administrator også Switch on at og navnet på lokasjonen der.
• På resepsjonssiden kan du låne ut direkte med New loan øverst og med nøkkelmerket på linjen til hver gjest.
• Verter finner New loan på startsiden, og sine egne lån under My loans.

Oppsett

Slå på tilleggsmodulen

Lend & Lease slås på per lokasjon, ikke per bedrift. En bedrift med tre kontorer kan bruke det på ett av dem, og hver lokasjon får sine egne innstillinger.

1. Lend & Lease må være tilgjengelig for lokasjonen din. Står det bare under More add-ons blant tilleggsmodulene for lokasjonen (trykk på Show hvis listen er skjult), er det ikke med i abonnementet: trykk på Contact sales eller spør BmyGuest.
2. Gå til Locations, åpne lokasjonen og velg deretter Add-ons og Lend & Lease.
3. Velg innstillingene (neste kapittel) og trykk på Save and switch on.
4. Bygg opp listen over gjenstander: trykk på Open the lending desk og deretter på New item.

For å stoppe bruker du Switch off nederst på samme side. Ingenting slettes: gjenstandene, lånene som løper, og historikken blir stående, og innstillingene beholdes til den dagen du slår det på igjen. Utlånssiden, menypunktet og påminnelsene stopper på den lokasjonen.

Alle innstillinger

Alle ligger på én side: Locations → lokasjonen din → Add-ons → Lend & Lease. Endre det du trenger, og trykk på Save changes.

Slik gjør du det

Utlånssiden

Alt resepsjonen gjør, skjer på én side: Lend & Lease i Reception-menyen. Jobber du på flere lokasjoner, bytter du mellom dem med knappen ved siden av New item. Siden har fire deler.

Hver liste har sitt eget søkefelt. Alt du endrer, oppdaterer siden med én gang, så flisene og listene alltid stemmer overens. Endringer som en kollega gjør, vises når du laster inn siden på nytt.

Gjenstander

Listen Items viser alt lokasjonen låner ut. Hver linje har navnet på gjenstanden og, så lenge den er ute, hvem som har den og når den skal tilbake. Merket viser hvor den er:

• Available (grønn): inne, med en Lend-knapp.
• On loan (gul) eller Overdue (rød): ute, med en Returned-knapp.
• Deactivated (grå): lånes ikke lenger ut. Disse er skjult til du slår på Show deactivated.

En lang liste vises med 25 gjenstander per side. Klikk på navnet til en gjenstand for å åpne den.

Opprette og endre en gjenstand

Trykk på New item øverst på utlånssiden, eller åpne en gjenstand som finnes fra før. Panelet har de samme feltene uansett. Trykk på Create item for en ny gjenstand, eller på Save changes når du har endret en som finnes fra før. En ny gjenstand kan også være en hel nummerert serie: se Gjestekort. Skriv det første nummeret med innledende nuller, for eksempel 001 til 020, så blir de nummerert 001, 002 og så videre: alle numrene får like mange sifre, og gjenstandene sorteres i rekkefølge. En linje under feltene viser det første og det siste navnet og hvor mange gjenstander som opprettes.

Ukedagen og klokkeslettet gir til sammen returdatoen et nytt lån starter med: neste gang den ukedagen kommer, på det klokkeslettet. Sett fredag 15:00 på portåpneren til parkeringen, så foreslås fredag ettermiddag som retur for alle lån av den i løpet av uka, uten at noen må regne det ut i skranken. Den som låner ut, kan alltid endre det.

En åpnet gjenstand viser også det gjeldende lånet under Out now (eller In med en Lend-knapp), og alle som har hatt den, under Borrowed before.

Ta en gjenstand ut av bruk

Åpne gjenstanden og trykk på Deactivate. Den forsvinner fra listen og tilbys ikke lenger for utlån, men historikken blir stående. Slå på Show deactivated for å finne den igjen, åpne den og trykk på Reactivate for å ta den i bruk igjen. Et lån som løper når du deaktiverer gjenstanden, forblir åpent til du bekrefter returen.

Låne ut

Det vanlige tilfellet: en gjest kommer og trenger et nøkkelkort og en paraply.

1. Trykk på New loan øverst på utlånssiden.
2. Under Borrower skriver du en del av navnet. Du finner vertene i bedriften din på navn, og gjestene som er på lokasjonen i dag.
3. Kryss av for Items som personen tar med seg. Gjenstander som er ute, er merket «on loan»; du kan likevel krysse av for en, og du blir spurt før den tas tilbake. Er det mange gjenstander, kan du søke i listen eller bla gjennom den: skriv et nummer eller et navn og trykk på Enter for å krysse av for den gjenstanden.
4. Due back fylles ut basert på gjenstandene du krysser av for (den tidligste av standardverdiene deres). Endre den hvis dette lånet er annerledes; den må ligge fram i tid.
5. Trykk på Register loan.

• Gjenstander som krysses av sammen, deler én returdato og får påminnelser samlet. De kan likevel komme tilbake én og én.
• En gjenstand med adresser under «Email when lent out» sender e-posten sin nå.
• Er en av gjenstandene ute, spør BmyGuest først og nevner hvem som har den. Mark returned and lend tar den tilbake og låner den ut i én operasjon. Er personen sjekket inn på lokasjonen i dag, sjekker Check … out as well vedkommende ut samtidig; det er krysset av når gjenstanden er satt til No reminders. Cancel registrerer ingenting.

Andre måter å starte et lån på

• Lend på en gjenstand i listen, eller i en åpnet gjenstand: det samme skjemaet, med den gjenstanden avkrysset.
• Lend more på kortet til en låntaker: det samme skjemaet, med den personen valgt.
• På resepsjonssiden: New loan øverst, eller nøkkelmerket på linjen til en gjest. Se På resepsjonssiden.

På resepsjonssiden

Der Lend & Lease er slått på, viser resepsjonssiden lånene til hver gjest på gjestens linje, som et merke med en nøkkel: 2 on loan i grønt så lenge alt er innenfor tiden, 1 overdue i rødt så snart noe er forsinket.

Klikk på merket, eller på New loan øverst på siden, for å låne ut uten å forlate resepsjonssiden. Panelet åpnes med gjesten valgt og viser først det gjesten allerede har lånt, hver med Confirm received. Under det velger du Items (markøren står allerede i søkefeltet: skriv et nummer eller et navn), sjekker Expected return (den følger gjenstandene du velger, ut fra deres egen returdag og -tid) og trykker på Register loan. Resepsjonen kan også velge en gjenstand som er ute, og blir spurt før den tas tilbake (se ovenfor). En gjest kan også låne mens du sjekker dem inn: skjemaet New guest har Loan med den samme listen. Vil du legge noe klart til en gjest som kommer en senere dag, velger du den dagen med datoen øverst på siden og låner ut fra gjestens linje eller New loan: panelet viser da den dagens gjester, og Expected return regnes fra den dagen. Gjenstanden er utlånt fra det øyeblikket du registrerer lånet, så ingen andre kan ta den; gi den til gjesten når gjesten kommer.

Return item, ved siden av New loan, tar imot en gjenstand ut fra nummeret eller navnet. Skriv det og trykk på Enter: BmyGuest viser gjenstanden, hvem som har den, og når den skulle tilbake. Er personen sjekket inn på lokasjonen i dag, står det også Check … out as well, avkrysset for en gjenstand som er satt til No reminders, for eksempel et gjestekort. Trykk på Enter igjen, eller på Confirm received: gjenstanden er levert tilbake, gjesten er sjekket ut hvis det var krysset av, og feltet er tomt til den neste.

Felles ting i et bygg med flere leietakere

I et bygg der én resepsjon betjener flere virksomheter (et bygg med flere leietakere, som i BmyGuest drives av et flerbrukerhus-selskap), kan resepsjonen ha ting som hører til bygget og ikke til én leietaker, for eksempel paraplyer, ladere eller en projektor, og låne dem ut til gjester og ansatte hos alle virksomhetene i bygget.

BmyGuest setter det opp: flerbrukerhus-selskapet får sin egen lokasjon med Lend & Lease slått på, og det er der byggets felles ting hører hjemme. Spør BmyGuest hvis bygget deres ikke har en.

1. Administratorene i flerbrukerhus-selskapet finner Lend & Lease i menyen sin. Lokasjonsvelgeren øverst viser byggets lokasjon som Shared items (…) og deretter hvert bygg som huset administrerer der Lend & Lease er slått på, slik at byggets resepsjon også kan opprette og endre leietakernes egne ting.
2. Velg byggets lokasjon, og opprett tingene med New item, som på enhver annen lokasjon. Utlånssiden skriver Shared items for the whole house: lent to the guests and hosts of every company in its buildings.
3. New loan finner dagens gjester i alle byggets bygninger og vertene hos alle virksomhetene i dem.

Byggets ting kan lånes av en vert hos en av byggets virksomheter, av en gjest med et besøk i en av bygningene de siste 30 dagene eller et kommende besøk, og av den som har lånt av bygget før.

På flerbrukerhusets resepsjonsside tilbyr New loan, Return item og kortet Loan i New guest byggets ting som Shared items (…) ved siden av bygningene. Lånechipen til en gjest teller med byggets ting, og utsjekkingen viser dem sammen med bygningens egne, slik at de kan krysses av som mottatt. I en bygning som ikke selv låner ut noe, åpner chipen New loan på byggets ting. Påminnelser om byggets ting følger Lend & Lease-innstillingene på byggets lokasjon.

Gjestekort

Noen ting får alle gjester: et nummerert kort som åpner speedgaten, et besøksskilt. Registrert som lån viser de hvem som har hvilket, og et kort som leveres tilbake, forteller deg hvem som går.

1. Opprett kortene én gang. Trykk på New item og slå på Create a numbered series. Skriv navnet, for eksempel Gjestekort, og numrene under From number og To number. Du får Gjestekort 1, Gjestekort 2 og så videre, opptil 500 om gangen; et navn lokasjonen allerede har, blir ikke opprettet på nytt.
2. Slå på No reminders i det samme panelet, og sett Return time til når kortene skal være tilbake, for eksempel 18:00. Trykk på Create item.
3. Lån ut et kort fra merket på gjestens linje på resepsjonssiden: skriv nummeret under Items, trykk på Enter og deretter på Register loan. På Lend & Lease-siden skriver du nummeret i søket blant gjenstandene og trykker på Enter for å krysse av for det.
4. Ta imot det med Return item på resepsjonssiden: nummeret, Enter og Enter igjen. Med kryss i Check … out as well blir gjesten sjekket ut samtidig.
5. Et kort som ingen har levert tilbake, er fortsatt utlånt til den siste gjesten. Lån det likevel ut til neste gjest: BmyGuest spør før det tas tilbake, og tilbyr å sjekke ut den siste gjesten hvis vedkommende fortsatt er sjekket inn.

Det som er ute, og hvordan du får det tilbake

Delen On loan har ett kort per låntaker. Et lukket kort viser den tidligste returdatoen, om lånet er forfalt eller skal tilbake i dag, gjenstandene og Reminders off hvis låntakeren har satt påminnelsene på pause. Klikk på kortet for å åpne det.

• Kontaktopplysningene til låntakeren, så langt BmyGuest har dem, så du kan ringe eller skrive.
• Hver gjenstand, med når den skal tilbake, når den ble lånt ut og av hvem, og Confirm received.
• Due dates and history, Lend more og, der påminnelsene er satt på pause, Resume reminders.

Lagt klart til forventede gjester

Det som er utlånt til en gjest som ikke har kommet ennå, for eksempel et adgangskort som er lagt klart på resepsjonssiden til morgendagens gjest, telles under flisen for expected guests. Klikk på flisen for å se bare dem. Kortet til låntakeren viser når gjesten er ventet og hvem gjesten besøker, og om det er klart: Not ready, 1 of 2 ready eller Ready.

• Mark ready, på hver gjenstand i det åpnede kortet: trykk på den når gjenstanden er gjort klar, for eksempel når adgangskortet er aktivert. Gjenstanden viser da hvem som merket den, og når. Trykk på Ready for å fjerne merkingen igjen.
• Add a note, i menyen … ved en gjenstand: en kort merknad til nestemann, for eksempel adgangsnivået eller hvor kortet ligger. Søkefeltet finner den også. Edit the note endrer den; tøm feltet for å fjerne den.
• Registered any time, ved siden av søkefeltet over listen, kan settes til Registered today, Registered since yesterday eller Registered in the last 7 days: da vises bare låntakere med noe som ble registrert i den perioden, så du ser hva som er nytt siden du sist så etter.

En låntaker regnes som ventet så lenge gjesten har et besøk innen de neste 30 dagene, dagens medregnet, og ikke har sjekket inn ennå. Når gjesten har sjekket inn, er gjenstanden bare utlånt.

Bekrefte en retur

Uansett hvordan du gjør det, stempler BmyGuest lånet med tidspunktet og navnet ditt, stopper påminnelsene og setter gjenstanden tilbake som ledig. Er låntakeren sjekket inn på lokasjonen i dag, spør BmyGuest først og tilbyr Check … out as well, avkrysset for en gjenstand som er satt til No reminders, for eksempel et gjestekort: returen og utsjekkingen i én operasjon.

• På kortet til låntakeren: Returned øverst på kortet tar tilbake alt personen har; med flere gjenstander står det All returned, og du blir spurt først. Confirm received på en linje tar bare tilbake den gjenstanden.
• På gjenstanden: Returned i listen over gjenstander, eller Confirm received i den åpnede gjenstanden.
• I panelet til låntakeren (Due dates and history): per gjenstand, eller All returned.
• På resepsjonssiden: Return item, ut fra nummer eller navn (se ovenfor).
• Ved utsjekking: se nedenfor.

Utsjekkingen

Når resepsjonen eller en vert sjekker ut en gjest som fortsatt har noe utlånt, viser BmyGuest gjenstandene med en avkrysningsboks for hver. Kryss av for det som er levert tilbake, og sjekk ut. Gjesten sjekkes ut uansett; gjenstander uten hake forblir utlånt og får fortsatt påminnelser, og det er riktig for PC-en som skal med hjem over helgen.

Et helt møte sjekkes ut på samme måte. Check all out på et møte viser alle gjestene i møtet som er sjekket inn. Hver gjest som fortsatt har noe utlånt, får en avkrysningsboks for hver gjenstand, og All handed back, som krysser av for alle gjestens gjenstander. Show loans viser eller skjuler gjenstandene. Alle sjekkes ut uansett, og det som ikke er krysset av, forblir utlånt.

Når noe er forfalt

Fra det øyeblikket returdatoen er passert, går påminnelsene automatisk. Ingenting må startes manuelt.

1. Få minutter etter returdatoen får låntakeren den første påminnelsen: e-posten, og SMS-en også hvis den er slått på og BmyGuest har mobilnummeret.
2. Deretter får det samme lånet en påminnelse én gang hver 24. time, bare på e-post, til gjenstanden er levert tilbake eller returdatoen er flyttet.
3. Hver påminnelse kopieres til admin-adressene, hvis dere har lagt inn noen.
4. En låntaker som er vert og bruker BmyGuest-appen i Microsoft Teams eller Slack, får også en kort chatmelding.

Gjenstander en person har lånt med samme returdato, får påminnelse i én melding som nevner alle. Gjenstander med ulike returdatoer får hver sin påminnelse: de er separate avtaler.

En gjenstand som er satt til No reminders, for eksempel et gjestekort, får aldri påminnelser: ingen e-post, SMS, kopi til admin-adressene eller chatmelding. Den vises likevel som forfalt på utlånssiden og på resepsjonssiden.

Når låntakeren setter påminnelsene på pause

Hver påminnelse har en lenke for å stoppe påminnelsene. Den åpner en side som nevner gjenstandene, og ingenting endres før låntakeren trykker på Stop reminding me. En låntaker som er logget inn, kan gjøre det samme fra My loans.

• Det stopper påminnelsene bare for disse gjenstandene (alt personen har fra denne lokasjonen med den returdatoen), ikke for noe annet vedkommende låner, nå eller senere.
• Utlånssiden viser da Reminders off på kortet og på gjenstanden. Lånet er fortsatt forfalt og telles fortsatt med; det er et signal om at du bør ringe i stedet.
• Resume reminders på kortet eller gjenstanden slår dem på igjen.

Endre en returdato

Noen spør om å få beholde PC-en til torsdag.

1. Åpne kortet til låntakeren og trykk på Due dates and history, eller åpne gjenstanden.
2. Endre dato og klokkeslett ved siden av gjenstanden, og trykk på Save ved siden av.

Flytter du et forfalt lån fram i tid, stopper påminnelsene med én gang: lånet er rett og slett ikke forfalt lenger. Kortet og gjenstanden forsvinner fra antallet forfalte.

Panelet til låntakeren viser også kontaktopplysningene og alt vedkommende har levert tilbake på denne lokasjonen, under Borrowed before.

Annullere et lån som ble registrert ved en feil

Et lån som er registrert på feil person eller feil gjenstand, annulleres i stedet for å returneres. Det kan administratorer gjøre, og resepsjonister på lokasjoner der Receptionists can edit location er slått på.

1. Åpne kortet til låntakeren, eller panelet, og trykk på knappen ··· ved siden av gjenstanden.
2. Velg Cancel loan og bekreft.

Lånet forsvinner fra utlånssiden og fra historikken, og gjenstanden er ledig igjen. Det er ikke slettet: slå på Show cancelled i historikken for å se det, overstreket, med hvem som annullerte det og når. Restore henter det tilbake, så lenge gjenstanden ikke er lånt ut på nytt eller deaktivert siden.

Historikk og eksport

History nederst på utlånssiden viser alle lån som startet i en periode, nyeste først. Den åpner med de siste 30 dagene; periodeknappen gir valget mellom de siste 7, 30, 90 eller 365 dagene, eller Specific range.

Klikk på et lån for å åpne det: gjenstanden, låntakeren med e-post og telefon, når det ble lånt ut og av hvem, når det skulle tilbake, og når det kom tilbake og hvem som bekreftet det. Søkefeltet finner lån på gjenstand, beskrivelse, låntaker, e-post eller telefon.

Export laster ned den samme perioden som en CSV-fil for Excel: gjenstand, beskrivelse, låntaker, e-post, telefon, når den ble lånt ut og av hvem, returdato, når den ble levert tilbake og av hvem, om den kom for sent, og annulleringer hvis Show cancelled er slått på. Siden viser de siste 300 lånene i en periode; eksporten har alle.

Andre steder med historikk

• En åpnet gjenstand viser alle som har hatt den: svaret på «hvem hadde PC 04 i mars».
• Panelet til en låntaker viser hva vedkommende har levert tilbake på denne lokasjonen: svaret på «leverer denne håndverkeren ting tilbake».
• Profilen til en gjest (under Visitors) har fanen Loans med det gjesten har lånt nå, og det gjesten har levert tilbake.

Verter og låntakere

Verter som låner ut til gjestene sine

Bare der Enable hosts to lend er slått på.

En vert gir en gjest en PC på vei til møterommet, uten å sende gjesten til skranken først.

1. Trykk på New loan på startsiden, eller trykk på nøkkelflisen under en av gjestene.
2. Velg Location og hvem lånet skal stå på under Register to: en av vertens egne gjester som er ventet eller sjekket inn, eller verten selv.
3. Velg Items og sjekk Expected return (den er satt til 17:00 i dag), og trykk deretter på Register loan.

• Listen utelater gjenstandene merket «Only reception lends this item».
• Når en gjest er valgt, viser On loan now det gjesten allerede har, og verten kan bekrefte en retur der.
• Lån som en vert registrerer, er vanlige lån: de vises på utlånssiden med verten som den som lånte ut, og får påminnelser som alle andre.

Vertsveiledningen viser de samme trinnene fra vertens side.

For låntakeren

En låntaker trenger verken å logge inn eller å gjøre noe i BmyGuest. Vedkommende leverer gjenstanden tilbake i skranken, og resepsjonen bekrefter det.

• My loans: en vert i en bedrift med Lend & Lease, og alle som har lånt noe, ser lånene sine her når de er logget inn, med det som skal tilbake først, øverst: forfalte i rødt, de som skal tilbake i dag, i gult, og deretter det som er levert tilbake. Bjelleknappen setter påminnelsene på e-post på pause eller slår dem på igjen.
• Startsiden til verten viser også en linje Overdue loan eller Due back today.
• Påminnelsen på e-post nevner gjenstandene og returdatoen, og slutter med lenken for å stoppe påminnelsene.
• En gjenstand som er satt til No reminders, for eksempel et gjestekort, vises ikke noen av disse stedene: det er resepsjonen som holder oversikt over den.

Vertsveiledningen beskriver også My loans for verter.

Oppslag

Når påminnelsene sendes

Flettefelt i dine egne påminnelsestekster

E-posten når en gjenstand lånes ut

Denne er atskilt fra påminnelsene og lett å overse. En gjenstand kan ha egne adresser under Email when lent out, og de får e-post i det øyeblikket gjenstanden lånes ut, enten det er resepsjonen eller en vert som låner den ut. Ingenting sendes for gjenstander uten adresser.

E-posten er på e-postspråket til bedriften din og inneholder:

• Navnet på gjenstanden og beskrivelsen.
• Hvem som lånte den.
• Hvem som registrerte lånet.
• Forventet returdato.
• Beskjeden din for den gjenstanden, hvis du har skrevet en.

Den sendes per gjenstand: låner du ut tre gjenstander samtidig, sendes det tre e-poster, hver til adressene for den gjenstanden.

Data og lagringstid

• Et lån registrerer låntakeren, gjenstanden, lokasjonen, når den ble lånt ut, når den skulle tilbake og når den kom tilbake, hvem som lånte den ut og hvem som bekreftet returen, og når påminnelser ble sendt.
• Hvis bedriften din anonymiserer gjester etter en viss tid, blir returnerte lån som er eldre enn den perioden, også anonymisert: låntakeren vises som Anonymized overalt i Lend & Lease, og ingenting på lånet leder lenger til personen.
• Lån som fortsatt er ute, blir aldri anonymisert, uansett hvor gamle de er: dere kan fortsatt trenge å få gjenstanden tilbake. På utlånssiden er det eneste du kan gjøre med et slikt lån, å bekrefte returen.
• Gjenstanden, datoene og det at et lån har funnet sted, blir stående, så utstyrshistorikken deres forblir fullstendig.

Begrensninger og særheter

• Én gjenstand, ett lån. Det finnes ikke noe antall. Ti like headset er ti gjenstander; nummerer dem.
• Låntakere må finnes i BmyGuest. Verter, og gjester med et besøk på lokasjonen. Registrer den besøkende først, og lån deretter ut.
• En bekreftet retur kan ikke angres. Registrer et nytt lån i stedet. Et lån som er registrert ved en feil, annulleres og kan gjenopprettes.
• Påminnelsesintervallet er fast på 24 timer, og påminnelsene starter aldri før fristen.
• SMS-en sendes én gang, med den første påminnelsen.
• Dine egne påminnelsestekster blir ikke oversatt. La dem stå tomme for å få standardpåminnelsen, som er oversatt.
• Utlånssiden oppdateres ikke av seg selv. Last inn på nytt for å se endringer en kollega har gjort. Låner resepsjonen ut en gjenstand som er ute, blir den spurt før gjenstanden tas tilbake, og en vert blir avvist, så ingenting lånes ut to ganger.
• Integrasjoner. BmyGuests offentlige API har endepunkter for Lend & Lease (gjenstander, lån, returer, returdatoer, historikk), for bedrifter som kobler til sine egne systemer. Det er ikke med i selvbetjeningsabonnementet.
• Ingenting kontrollerer ærligheten. Å bekrefte en retur er en erklæring fra den som trykker på knappen; verdien ligger i navnet og tidspunktet som følger med.

Hjelp

Feilsøking

Navn på knapper og skjermbilder står på engelsk, slik de vises på bildene. Bruker du BmyGuest på et annet språk, er ordlyden annerledes, men alle skjermbilder og knapper er på samme sted. Bildene viser et fiktivt selskap, Northgate Group.