Lend & Lease

Här börjar du

Översikt

På en minut

Lend & Lease är ditt låneregister. Du listar det du lånar ut, skriver upp vem som har varje sak och när den ska lämnas tillbaka, och BmyGuest påminner dem som är sena.

Passerkort, datorer, laddare, headset, nycklar, fjärrkontroller till parkeringen, skyddshjälmar, paraplyer: allt som lämnas ut och ska komma tillbaka.

Vem gör vad

Fyra grupper använder Lend & Lease, och var och en ser en egen del av det.

Administratör

• Slår på tilläggsmodulen för en plats och väljer hur påminnelser skickas.
• Bygger upp listan med saker: lägger upp saker, anger när varje sak normalt ska lämnas tillbaka och inaktiverar dem som inte finns kvar.
• Allt som en receptionist kan göra, på alla företagets platser.

Receptionist

• Den som använder det varje dag. Lånar ut saker, bekräftar återlämningar och ändrar ett återlämningsdatum när någon ber om längre tid.
• Lägger upp och ändrar saker och inaktiverar dem som inte finns kvar, precis som en administratör.
• Bara på de platser där personen arbetar.
• Där platsen har Receptionists can edit location påslaget kan personen också annullera ett lån som registrerats av misstag och ändra inställningarna för Lend & Lease.

Värd

• Där Enable hosts to lend är påslaget kan en värd låna ut saker till sina egna gäster, eller till sig själv, från sin startsida, utan att gå via receptionen.
• Saker som är markerade med ”Only reception lends this item” erbjuds aldrig värdar.
• Ser sina egna lån på My loans, och ser aldrig andras lån eller hela listan med saker.

Låntagare

• Behöver ingen inloggning för att låna. Får ett e-postmeddelande, och om er plats vill det ett sms, när ett lån är försenat.
• Kan pausa påminnelserna för det lånet via en länk i e-postmeddelandet, eller från My loans när personen är inloggad.

Så hittar du dit

• Lend & Lease i Reception-menyn öppnar utlåningsdisken där tilläggsmodulen är påslagen. Alla administratörer och receptionister har menyvalet. Är den inte påslagen på någon av platserna där du arbetar har menyvalet märket Add-on och öppnar i stället en sida om tilläggsmodulen: en kort demo och Contact me about Lend & Lease, som ber BmyGuest att höra av sig. Där BmyGuest redan har gjort tilläggsmodulen tillgänglig hittar en administratör också Switch on at och platsens namn där.
• I receptionsvyn lånar du ut direkt därifrån med New loan högst upp och nyckelknappen på varje gästs rad.
• Värdar hittar New loan på sin startsida, och sina egna lån under My loans.

Konfiguration

Slå på Lend & Lease

Lend & Lease slås på per plats, inte per företag. Ett företag med tre kontor kan använda det på ett av dem, och varje plats sparar sina egna inställningar.

1. Lend & Lease måste vara tillgängligt för er plats. Står det bara under More add-ons bland platsens tilläggsmoduler (tryck på Show om listan är dold) ingår det inte i ert abonnemang: tryck på Contact sales eller fråga BmyGuest.
2. Gå till Locations, öppna platsen och sedan Add-ons och Lend & Lease.
3. Välj inställningar (nästa kapitel) och tryck på Save and switch on.
4. Bygg upp listan med saker: tryck på Open the lending desk och sedan på New item.

Du stänger av med Switch off längst ned på samma sida. Ingenting raderas: sakerna, pågående lån och historiken finns kvar, och inställningarna sparas till den dag du slår på det igen. Utlåningsdisken, menyvalet och påminnelserna upphör på den platsen.

Alla inställningar

Alla finns på en sida: Locations → din plats → Add-ons → Lend & Lease. Ändra det du behöver och tryck på Save changes.

Så gör du

Utlåningsdisken

Allt som receptionen gör sker på en sida: Lend & Lease i Reception-menyn. Om du arbetar på flera platser byter du mellan dem med knappen bredvid New item. Sidan har fyra delar.

Varje lista har en egen sökruta. Varje ändring du gör uppdaterar sidan direkt, så rutorna och listorna stämmer alltid överens. Ändringar som en kollega gör visas när du laddar om sidan.

Saker

Listan Items visar allt som platsen lånar ut. Varje rad har sakens namn och, medan saken är utlånad, vem som har den och när den ska lämnas tillbaka. Märket visar var den är:

• Available (grönt): inne, med knappen Lend.
• On loan (gult) eller Overdue (rött): utlånad, med knappen Returned.
• Deactivated (grått): lånas inte längre ut. Sådana saker är dolda tills du slår på Show deactivated.

En lång lista visas med 25 saker per sida. Klicka på en saks namn för att öppna den.

Lägga upp och ändra en sak

Tryck på New item högst upp på utlåningsdisken, eller öppna en befintlig sak. Panelen har samma fält i båda fallen. Tryck på Create item för en ny sak, eller på Save changes när du har ändrat en befintlig. En ny sak kan också vara en hel numrerad serie: se Gästkort. Skriv det första numret med inledande nollor, till exempel 001 till 020, så numreras de 001, 002 och så vidare: alla nummer får lika många siffror, och sakerna sorteras i ordning. En rad under fälten visar det första och det sista namnet och hur många saker som läggs upp.

Veckodagen och klockslaget ger tillsammans det återlämningsdatum som ett nytt lån börjar med: nästa gång den veckodagen infaller, vid det klockslaget. Ställ in fredag 15:00 på fjärrkontrollen till parkeringen, så föreslås varje lån av den under veckan med återlämning på fredag eftermiddag, utan att någon behöver räkna ut det vid disken. Den som lånar ut kan alltid ändra det.

En öppnad sak visar också sitt pågående lån under Out now (eller In med knappen Lend), och alla som har haft den under Borrowed before.

Ta en sak ur bruk

Öppna saken och tryck på Deactivate. Den försvinner från listan och erbjuds inte längre för lån, men historiken finns kvar. Slå på Show deactivated för att hitta den igen, öppna den och tryck på Reactivate för att ta tillbaka den. Ett lån som pågår när du inaktiverar saken förblir öppet tills du bekräftar återlämningen.

Låna ut

Det vanliga fallet: en gäst kommer och behöver ett nyckelkort och ett paraply.

1. Tryck på New loan högst upp på utlåningsdisken.
2. Skriv en del av namnet under Borrower. Du hittar ert företags värdar med namn, och de gäster som är på platsen i dag.
3. Bocka i de Items som personen tar. Saker som är utlånade är markerade med ”on loan”; du kan ändå bocka i en, och du får frågan innan den tas tillbaka. Med många saker söker du i listan eller bläddrar mellan sidorna: skriv ett nummer eller ett namn och tryck på Enter för att bocka i den saken.
4. Due back fylls i utifrån sakerna du bockar i (det tidigaste av deras standardvärden). Ändra det om det här lånet är annorlunda; det måste ligga i framtiden.
5. Tryck på Register loan.

• Saker som bockas i tillsammans delar ett återlämningsdatum och påminns om tillsammans. De kan ändå lämnas tillbaka en i taget.
• En sak med adresser under ”Email when lent out” skickar sitt e-postmeddelande nu.
• Om en av sakerna är utlånad frågar BmyGuest först och nämner vem som har den. Mark returned and lend tar tillbaka den och lånar ut den i ett steg. Är personen incheckad på platsen i dag checkar Check … out as well ut personen samtidigt; rutan är ibockad när saken är inställd på No reminders. Cancel registrerar ingenting.

Andra sätt att starta ett lån

• Lend på en sak i listan, eller i en öppnad sak: samma formulär, med den saken ibockad.
• Lend more på en låntagares kort: samma formulär, med den personen vald.
• I receptionsvyn: New loan högst upp, eller nyckelknappen på en gästs rad. Se I receptionsvyn.

I receptionsvyn

Där Lend & Lease är påslaget visar receptionsvyn varje gästs lån på gästens rad, som en knapp med en nyckel: 2 on loan i grönt så länge allt är inom tiden, 1 overdue i rött när något är försenat.

Klicka på nyckelknappen, eller på New loan högst upp i vyn, för att låna ut utan att lämna receptionsvyn. Panelen öppnas med gästen vald och listar först det som gästen redan har lånat, var och en med Confirm received. Nedanför väljer du Items (markören står redan i sökfältet: skriv ett nummer eller ett namn), kontrollerar Expected return (det följer sakerna du väljer, utifrån deras egen återlämningsdag och tid) och trycker på Register loan. Receptionen kan också välja en sak som är utlånad, och får frågan innan den tas tillbaka (se ovan). En gäst kan också låna medan du checkar in hen: formuläret New guest har Loan med samma lista. Vill du lägga undan något till en gäst som kommer en senare dag, välj den dagen med datumet högst upp i vyn och låna ut från gästens rad eller New loan: panelen listar då den dagens gäster, och Expected return räknas från den dagen. Saken är utlånad från det ögonblick du registrerar lånet, så ingen annan kan ta den; lämna över den när gästen kommer.

Return item, bredvid New loan, tar tillbaka en sak utifrån dess nummer eller namn. Skriv det och tryck på Enter: BmyGuest visar saken, vem som har den och när den skulle lämnas tillbaka. Är personen incheckad på platsen i dag finns också Check … out as well, ibockat för en sak som är inställd på No reminders, till exempel ett gästkort. Tryck på Enter igen, eller på Confirm received: saken är tillbaka, gästen är utcheckad om rutan var ibockad, och fältet är tomt för nästa.

Gemensamma saker i ett hus med flera hyresgäster

I ett hus där en reception betjänar flera företag (ett hus med flera hyresgäster, som i BmyGuest drivs av ett flerhyresgästföretag) kan receptionen ha saker som hör till huset och inte till en hyresgäst, till exempel paraplyer, laddare eller en projektor, och låna ut dem till gäster och anställda hos alla företag i huset.

BmyGuest ställer in det: flerhyresgästföretaget får en egen plats med Lend & Lease påslaget, och det är där husets gemensamma saker finns. Fråga BmyGuest om ert hus inte har någon.

1. Administratörerna i flerhyresgästföretaget hittar Lend & Lease i sin meny. Platsväljaren överst visar husets plats som Shared items (…) och därefter varje byggnad som huset förvaltar där Lend & Lease är påslaget, så att husets reception också kan skapa och ändra hyresgästernas egna saker.
2. Välj husets plats och skapa sakerna med New item, som på vilken plats som helst. Utlåningsvyn skriver Shared items for the whole house: lent to the guests and hosts of every company in its buildings.
3. New loan hittar dagens gäster i alla husets byggnader och värdarna hos alla företag i dem.

Husets saker kan lånas av en värd hos ett av husets företag, av en gäst med ett besök i en av husets byggnader under de senaste 30 dagarna eller ett kommande besök, och av den som har lånat av huset tidigare.

I flerhyresgästhusets receptionsvy erbjuder New loan, Return item och kortet Loan i New guest husets saker som Shared items (…) bredvid byggnaderna. En gästs lånechip räknar med husets saker, och utcheckningen visar dem tillsammans med byggnadens egna, så att de kan bockas av som mottagna. I en byggnad som inte själv lånar ut något öppnar chippet New loan på husets saker. Påminnelser om husets saker följer Lend & Lease-inställningarna på husets plats.

Gästkort

Vissa saker får alla gäster: ett numrerat kort som öppnar speedgaten, en besöksbricka. Registrerade som lån visar de vem som har vilket, och ett kort som lämnas tillbaka berättar vem som går.

1. Lägg upp korten en gång. Tryck på New item och slå på Create a numbered series. Skriv namnet, till exempel Gästkort, och numren under From number och To number. Du får Gästkort 1, Gästkort 2 och så vidare, upp till 500 åt gången; ett namn som platsen redan har läggs inte upp igen.
2. Slå på No reminders i samma panel, och ställ in Return time på när korten ska vara tillbaka, till exempel 18:00. Tryck på Create item.
3. Låna ut ett kort från knappen på gästens rad i receptionsvyn: skriv numret under Items, tryck på Enter och sedan på Register loan. På Lend & Lease-sidan skriver du numret i sökningen bland sakerna och trycker på Enter för att bocka i det.
4. Ta tillbaka det med Return item i receptionsvyn: numret, Enter och Enter igen. Med Check … out as well ibockat checkas gästen ut samtidigt.
5. Ett kort som ingen har lämnat tillbaka är fortfarande utlånat till den senaste gästen. Låna ut det till nästa gäst ändå: BmyGuest frågar innan det tas tillbaka, och erbjuder att checka ut den senaste gästen om hen fortfarande är incheckad.

Det som är utlånat, och hur du får tillbaka det

Avsnittet On loan har ett kort per låntagare. Ett stängt kort visar det tidigaste återlämningsdatumet, om det är försenat eller ska lämnas tillbaka i dag, sakerna och Reminders off om låntagaren har pausat påminnelserna. Klicka på kortet för att öppna det.

• Låntagarens kontaktuppgifter, så långt BmyGuest har dem, så att du kan ringa eller skriva.
• Varje sak, med när den ska lämnas tillbaka, när den lånades ut och av vem, och Confirm received.
• Due dates and history, Lend more och, där påminnelserna är pausade, Resume reminders.

Undanlagt till väntade gäster

Det som är utlånat till en gäst som inte har kommit än, till exempel ett passerkort som har lagts undan i receptionsvyn till morgondagens gäst, räknas under rutan for expected guests. Klicka på rutan för att bara se dem. Låntagarens kort visar när gästen väntas och vem gästen besöker, och om det är klart: Not ready, 1 of 2 ready eller Ready.

• Mark ready, på varje sak i det öppnade kortet: tryck på den när saken är förberedd, till exempel när passerkortet har aktiverats. Saken visar då vem som markerade den och när. Tryck på Ready för att ta bort markeringen igen.
• Add a note, i menyn … vid en sak: en kort anteckning till nästa person, till exempel behörighetsnivån eller var kortet ligger. Sökrutan hittar den också. Edit the note ändrar den; töm fältet för att ta bort den.
• Registered any time, bredvid sökrutan ovanför listan, kan ställas på Registered today, Registered since yesterday eller Registered in the last 7 days: då visas bara låntagare med något som registrerades under den tiden, så att du ser vad som är nytt sedan du senast tittade.

En låntagare räknas som väntad så länge gästen har ett besök inom de närmaste 30 dagarna, dagens inräknat, och inte har checkat in än. När gästen har checkat in är saken helt enkelt utlånad.

Bekräfta en återlämning

Hur du än gör stämplar BmyGuest lånet med tidpunkten och ditt namn, stoppar påminnelserna och markerar saken som tillgänglig igen. Är låntagaren incheckad på platsen i dag frågar BmyGuest först och erbjuder Check … out as well, ibockat för en sak som är inställd på No reminders, till exempel ett gästkort: återlämningen och utcheckningen i ett steg.

• På låntagarens kort: Returned överst på kortet tar tillbaka allt som personen har; med flera saker står det All returned och du får bekräfta först. Confirm received på en rad tar bara tillbaka den saken.
• På saken: Returned i listan med saker, eller Confirm received i den öppnade saken.
• I låntagarens panel (Due dates and history): per sak, eller All returned.
• I receptionsvyn: Return item, utifrån nummer eller namn (se ovan).
• Vid utcheckning: se nedan.

Vid utcheckning

När receptionen eller en värd checkar ut en gäst som fortfarande har något lånat listar BmyGuest sakerna med en kryssruta för varje. Bocka i det som har kommit tillbaka och checka ut. Gästen checkas ut i vilket fall som helst; saker som inte är ibockade förblir utlånade och påminnelserna om dem fortsätter, vilket är rätt för datorn som följer med hem över helgen.

Ett helt möte checkas ut på samma sätt. Check all out på ett möte listar alla mötets gäster som är incheckade. Varje gäst som fortfarande har något lånat får en kryssruta för varje sak, och All handed back, som bockar i alla gästens saker. Show loans visar eller döljer sakerna. Alla checkas ut i vilket fall som helst, och det som inte är ibockat förblir utlånat.

När något är försenat

Från det ögonblick återlämningsdatumet passerar sköts påminnelserna automatiskt. Ingenting behöver startas för hand.

1. Inom några minuter efter återlämningsdatumet får låntagaren den första påminnelsen: e-postmeddelandet, och även sms:et om det är påslaget och BmyGuest har personens mobilnummer.
2. Därefter skickas en påminnelse om samma lån en gång var 24:e timme, bara via e-post, tills saken har lämnats tillbaka eller återlämningsdatumet har flyttats.
3. Varje påminnelse skickas i kopia till admin-adresserna, om ni har angett några.
4. En låntagare som är värd och använder BmyGuest-appen i Microsoft Teams eller Slack får också ett kort chattmeddelande.

Saker som en person har lånat med samma återlämningsdatum påminns om i ett meddelande som nämner alla. Saker med olika återlämningsdatum påminns om var för sig: det är separata överenskommelser.

En sak som är inställd på No reminders, till exempel ett gästkort, påminns aldrig om: inget e-postmeddelande, sms, kopia till admin-adresserna eller chattmeddelande. Den visas ändå som försenad på utlåningsdisken och i receptionsvyn.

När låntagaren pausar påminnelserna

Varje påminnelse har en länk för att stoppa påminnelserna. Den öppnar en sida som nämner sakerna, och ingenting ändras förrän låntagaren trycker på Stop reminding me. En inloggad låntagare kan göra samma sak från My loans.

• Det stoppar påminnelserna bara för de sakerna (allt som personen har från den här platsen med det återlämningsdatumet), inte för något annat som personen lånar, nu eller senare.
• Utlåningsdisken visar sedan Reminders off på kortet och på saken. Lånet är fortfarande försenat och räknas fortfarande; det är din signal att ringa i stället.
• Resume reminders på kortet eller på saken slår på dem igen.

Ändra ett återlämningsdatum

Någon ber att få behålla datorn till torsdag.

1. Öppna låntagarens kort och tryck på Due dates and history, eller öppna saken.
2. Ändra datum och tid bredvid saken och tryck på Save intill.

Flyttar du ett försenat lån till framtiden upphör påminnelserna direkt: lånet är helt enkelt inte försenat längre. Kortet och saken räknas inte längre bland de försenade.

Låntagarens panel visar också personens kontaktuppgifter och allt som personen har lämnat tillbaka på den här platsen under Borrowed before.

Annullera ett lån som registrerats av misstag

Ett lån som registrerats på fel person eller fel sak annulleras, det lämnas inte tillbaka. Det får administratörer göra, och receptionister på platser där Receptionists can edit location är påslaget.

1. Öppna låntagarens kort, eller personens panel, och tryck på knappen ··· bredvid saken.
2. Välj Cancel loan och bekräfta.

Lånet försvinner från utlåningsdisken och från historiken, och saken är tillgänglig igen. Det raderas inte: slå på Show cancelled i historiken för att se det, överstruket, med vem som annullerade det och när. Restore tar tillbaka det, så länge saken inte har lånats ut igen eller inaktiverats sedan dess.

Historik och export

History längst ned på utlåningsdisken listar alla lån som började under en period, det senaste först. Den öppnas med de senaste 30 dagarna; periodknappen erbjuder de senaste 7, 30, 90 eller 365 dagarna, eller Specific range.

Klicka på ett lån för att öppna det: saken, låntagaren med e-postadress och telefonnummer, när det lånades ut och av vem, när det skulle lämnas tillbaka, och när det kom tillbaka och vem som bekräftade det. Sökrutan hittar lån via sak, beskrivning, låntagare, e-postadress eller telefonnummer.

Export laddar ned samma period som en CSV-fil för Excel: sak, beskrivning, låntagare, e-postadress, telefonnummer, när det lånades ut och av vem, återlämningsdatum, när det lämnades tillbaka och av vem, om det var försenat, och annulleringar om Show cancelled är påslaget. Sidan visar de senaste 300 lånen för en period; exporten innehåller alla.

Andra ställen med historik

• En öppnad sak listar alla som har haft den: svaret på ”vem hade dator 04 i mars”.
• En låntagares panel listar vad personen har lämnat tillbaka på den här platsen: svaret på ”lämnar den här konsulten tillbaka saker”.
• En gästs profil (under Visitors) har fliken Loans med det som gästen har lånat och det som gästen har lämnat tillbaka.

Värdar och låntagare

Värdar som lånar ut till sina gäster

Bara där Enable hosts to lend är påslaget.

En värd ger en gäst en dator på väg till mötesrummet, utan att först skicka gästen till receptionen.

1. Tryck på New loan på startsidan, eller på nyckelrutan under en av gästerna.
2. Välj Location och vem lånet gäller under Register to: en av värdens egna gäster som väntas eller är incheckad, eller värden själv.
3. Välj Items och kontrollera Expected return (det börjar på 17:00 i dag), och tryck sedan på Register loan.

• Listan utelämnar saker som är markerade med ”Only reception lends this item”.
• När en gäst är vald listar On loan now det som gästen redan har, och värden kan bekräfta en återlämning där.
• Lån som en värd registrerar är vanliga lån: de visas på utlåningsdisken med värden som den som lånade ut, och påminns om som alla andra.

Värdguiden visar samma steg från värdens sida.

För låntagaren

En låntagare behöver ingen inloggning och behöver inte göra något i BmyGuest. Låntagaren lämnar tillbaka saken vid disken, och receptionen bekräftar det.

• My loans: en värd i ett företag med Lend & Lease, och alla som har lånat något, ser sina lån här när de är inloggade, med det som ska lämnas tillbaka snarast först: försenade i rött, sådant som ska lämnas tillbaka i dag i gult, och sedan det som har lämnats tillbaka. Klockknappen pausar eller återupptar påminnelserna via e-post.
• Värdens startsida visar också en rad Overdue loan eller Due back today.
• Påminnelsen via e-post nämner sakerna och återlämningsdatumet, och slutar med länken för att stoppa påminnelserna.
• En sak som är inställd på No reminders, till exempel ett gästkort, visas inte på något av dessa ställen: det är receptionen som håller reda på den.

För värdar beskriver värdguiden också My loans.

Referens

När påminnelser skickas

Kopplingsfält i dina egna påminnelsetexter

E-postmeddelandet när en sak lånas ut

Skilt från påminnelserna, och lätt att missa. En sak kan ha egna adresser under Email when lent out, och de får e-post i samma stund som saken lånas ut, oavsett om det är receptionen eller en värd som lånar ut den. Ingenting skickas för saker utan adresser.

E-postmeddelandet är på ert företags e-postspråk och innehåller:

• Sakens namn och beskrivning.
• Vem som lånade den.
• Vem som registrerade lånet.
• Det förväntade återlämningsdatumet.
• Ert meddelande för den saken, om ni har skrivit ett.

Det skickas per sak: lånar du ut tre saker på en gång skickas tre e-postmeddelanden, vart och ett till den sakens egna adresser.

Data och lagringstid

• Ett lån registrerar låntagaren, saken, platsen, när saken lånades ut, när den skulle lämnas tillbaka och när den kom tillbaka, vem som lånade ut den och vem som bekräftade återlämningen, samt när påminnelser skickades.
• Om ert företag anonymiserar gäster efter en viss tid anonymiseras också återlämnade lån som är äldre än den tiden: låntagaren visas som Anonymized överallt i Lend & Lease, och ingenting i lånet leder längre till personen.
• Lån som fortfarande är utlånade anonymiseras aldrig, hur gamla de än är: du kan fortfarande behöva få tillbaka saken. På utlåningsdisken erbjuder ett sådant lån bara återlämning.
• Saken, datumen och att ett lån har ägt rum finns kvar, så er utrustningshistorik förblir komplett.

Begränsningar och egenheter

• En sak, ett lån. Det finns inget antal. Tio likadana headset är tio saker; numrera dem.
• Låntagare måste finnas i BmyGuest. Värdar, och gäster med ett besök på platsen. Registrera besökaren först och låna sedan ut.
• En bekräftad återlämning kan inte ångras. Registrera ett nytt lån i stället. Ett lån som registrerats av misstag annulleras och kan återställas.
• Påminnelseintervallet är fast på 24 timmar, och påminnelser börjar aldrig före tidsgränsen.
• Sms:et skickas en gång, med den första påminnelsen.
• Dina egna påminnelsetexter översätts inte. Lämna dem tomma för att få den översatta standardpåminnelsen.
• Utlåningsdisken uppdateras inte av sig själv. Ladda om för att se en kollegas ändringar. Lånar receptionen ut en sak som är utlånad får den frågan innan saken tas tillbaka, och en värd nekas, så ingenting lånas ut två gånger.
• Integrationer. BmyGuests publika API har ändpunkter för Lend & Lease (saker, lån, återlämningar, återlämningsdatum, historik), för företag som kopplar in sina egna system. Det ingår inte i självbetjäningsabonnemanget.
• Ingenting kontrollerar ärligheten. Att bekräfta en återlämning är ett intygande från den som trycker på knappen; värdet ligger i namnet och tidpunkten som följer med.

Hjälp

Felsökning

Namn på knappar och skärmar anges på engelska, så som de visas i skärmbilderna. Använder du BmyGuest på ett annat språk ser texterna annorlunda ut, men alla skärmar och knappar finns på samma ställe. Skärmbilderna visar ett påhittat företag, Northgate Group.