Her begynner du Når du kommer Påminnelsen og lenken i den Sjekk inn første gang Når du er ventet Sjekk inn på skjermen i resepsjonen Under besøket Kontaktopplysningene til verten din Åpne dører med telefonen Sjekk ut når du går Hvis du glemte å sjekke ut Etter besøket Se besøkene dine Endre profilen din Hvem som ser opplysningene dine Hvis innloggingskoden ikke kommer Oversikt På ett minutt Når du besøker en bedrift som bruker BmyGuest, sjekker du inn med din egen telefon eller på en skjerm ved inngangen, verten din får beskjed om at du har kommet, og du sjekker ut når du går. Du trenger ikke å installere noe, og du har ikke noe passord å huske. NårHva som skjerFør besøketVerten din inviterer deg, som regel med en vanlig kalenderinvitasjon. BmyGuest kan sende deg en påminnelse med en lenke der du kan fylle ut opplysningene dine på forhånd.Når du kommerSkann QR-koden ved inngangen med kameraet på telefonen, eller bruk skjermen i resepsjonen. Første gang oppgir du e-postadresse, navn, mobilnummer og bedrift.Under besøketInnsjekkingssiden din viser kontaktopplysningene til verten din og, der bedriften bruker det, parkering, Wi-Fi for gjester og en digital dørnøkkel.Når du gårSjekk ut på den samme siden, eller på skjermen i resepsjonen.Etter besøketLogg inn på BmyGuest for å se besøkene dine, både tidligere og kommende, og for å bestemme hva andre møtedeltakere kan se om deg. Denne veiledningen følger to besøkende hos det fiktive selskapet Northgate Group: Clara Holm, som kommer for første gang, og Maya Torres, som er på besøk jevnlig og har et møte booket i dag. Besøket ditt Før besøket ditt BmyGuest sender deg ikke en egen invitasjon: verten din inviterer deg på vanlig måte og registrerer deg i BmyGuest, så resepsjonen vet at du kommer. Det du kan få fra BmyGuest, er en påminnelse: en time før møtet, og hos noen bedrifter også dagen før. Den har en personlig lenke som sparer deg for tid ved inngangen: Åpner du lenken på forhånd, kan du fylle ut opplysningene dine: navn, mobilnummer, bedrift og stillingstittel, og om andre på møtet kan se e-postadressen og telefonnummeret ditt. Der bedriften ber om det, legger du også til et bilde og godtar bedriftens vilkår for besøkende, og der bedriften tilbyr servering, velger du hva du vil ha. Åpner du lenken tidligst en halvtime før møtet, kommer du rett til innsjekkingen. Lenken er bare for deg Lenken i en påminnelse logger deg inn. Ikke videresend e-posten til andre. Sjekke inn Ved inngangen eller i resepsjonen finner du en plakat med en QR-kode. Rett kameraet på telefonen mot den og trykk på lenken som dukker opp. Mange bedrifter har også en skjerm (en selvbetjeningskiosk) i resepsjonen, og resepsjonen kan alltid sjekke deg inn selv. Innsjekkingsplakaten hos Northgate: skann, fyll ut, sjekk inn. Ditt første besøk Clara besøker Northgate for første gang. Hun skanner koden og følger trinnene. Hvilke trinn du ser, avhenger av bedriften: noen ber om et bilde eller vilkår for besøkende, andre gjør det ikke. Skriv inn e-postadressen din og trykk på Next. Under We need some details fyller du ut fullt navn, mobilnummer og bedrift. Flagget foran mobilnummeret velger landskoden. Kryss av for I Agree to BmyGuest’s terms and conditions og trykk på Next. De to første trinnene: e-postadressen din, deretter opplysningene dine. Ber bedriften om et bilde, trykker du på Take photoog gir nettleseren lov til å bruke kameraet, og deretter på Confirm photo (eller Retake). Du kan også velge Pick a photo from your device eller bruke LinkedIn-bildet ditt. Noen bedrifter lar deg hoppe over trinnet med Skip for now. Save image to my profile tar vare på bildet til de neste besøkene dine, både hos denne bedriften og hos andre som bruker BmyGuest. Krysser du ikke av, brukes bildet bare til denne innsjekkingen. Bildetrinnet, og bekreftelse av bildet. Har bedriften Visitor Terms, for eksempel sikkerhetsregler eller en taushetserklæring, trykker du på hvert vilkår for å lese det og trykker på I agree to the terms above. Når alle boksene er krysset av, trykker du på Accept. Når du har godtatt dem, blir du bare spurt igjen hvis bedriften sier at vilkårene må fornyes. Husreglene til Northgate leses og godtas deretter. Noen dokumenter signeres elektronisk i stedet. Vilkåret åpner da en signeringsside fra bedriftens signeringstjeneste; etterpå kommer du tilbake til innsjekkingen. Kan du ikke godta et vilkår, snakker du med resepsjonen eller verten din. Under Find your host begynner du å skrive navnet på personen du besøker, velger personen og trykker på Check in. Valg av vert, og siden som bekrefter innsjekkingen. Nå står det You are now checked in at og navnet på lokasjonen på siden, sammen med klokkeslettet og eventuell praktisk informasjon fra bedriften, for eksempel hvor du kan vente, eller Wi-Fi for gjester. Verten din får beskjed om at du har kommet. Når verten din har registrert deg Verten til Maya, Grace, har registrert henne til dagens møte. Når Maya skanner koden tidligst en halvtime før møtet, kjenner BmyGuest henne igjen og sjekker henne inn med én gang: hun slipper å lete opp verten og fylle ut et skjema, fordi opplysningene hennes allerede er der. På en telefon du har sjekket inn med før, er du fortsatt logget inn, så du trenger ikke å skrive inn e-postadressen på nytt. BmyGuest spør bare om det som mangler, for eksempel et bilde eller vilkår som må godtas på nytt. Kommer du mer enn en halvtime for tidlig? Da blir du bedt om å velge verten din, som ved et første besøk. Har du allerede en BmyGuest-konto, sender noen bedrifter deg en innloggingskode på e-post når du skriver inn adressen din: skriv inn koden, eller trykk på lenken i e-posten. Er du logget inn som en annen, eller med feil e-postadresse? Bruk Log out and restart check-in nederst på siden. Maya sjekkes inn automatisk, og den digitale dørnøkkelen hennes er klar. På en skjerm i resepsjonen En selvbetjeningskiosk virker på samme måte, med overskriften Check in or out at og navnet på lokasjonen. Den går tilbake til start etter omtrent 30 sekunder hvis ingen rører den, og den logger deg ut når du er ferdig, så neste besøkende begynner på nytt. Du bruker den også til å sjekke ut: skriv inn e-postadressen din igjen. Startsiden på kiosken, på et nettbrett i resepsjonen. Under besøket ditt La innsjekkingssiden være åpen: alt om besøket ditt står der. Lukket du den ved en feil? Skann QR-koden igjen, så kommer siden tilbake. Checking out? har knappen du bruker når du går. Your host viser hvem du besøker, med stillingstittel og, der verten deler dem, e-postadresse og telefonnummer. Download Contact lagrer verten i kontaktene på telefonen din. Want to access your history? leder til din egen BmyGuest-konto; se Besøkene dine og profilen din. Arrived by car? vises der bedriften registrerer bilene til besøkende: skriv inn registreringsnummeret ditt og trykk på Register parking. Guest WiFi vises der bedriften tilbyr en personlig Wi-Fi-innlogging: trykk på Get guest WiFi, så får du nettverket, brukernavnet og passordet på skjermen og på e-post. Panelene under innsjekkingen: utsjekking, verten din (åpnet) og historikken din. Digitale dørnøkler Hos noen bedrifter åpner du dørene med telefonen din. Innsjekkingssiden viser da Digital door key: så lenge verten din ikke har gitt deg en nøkkel ennå, står det der, og du får en SMS når verten gjør det. Når du har en nøkkel, viser See list of doors dørene den åpner, og du åpner en dør ved å trykke på den. Nøkkelen virker i tidsrommet verten din har valgt, som regel så lenge møtet varer. Sjekke ut Husk å sjekke ut når du går. Da vet bedriften at du ikke lenger er i bygningen, og det er aller viktigst hvis bygningen en gang må evakueres. Åpne Checking out? på innsjekkingssiden din og trykk på Check Out. Trykk på Confirm check-out. På siden står det You’ve checked out!, ofte med en beskjed fra bedriften, for eksempel om hvor du skal legge fra deg besøkskortet. Utsjekkingen bekreftes, og siden som sier ha det. Har du ikke siden lenger? Skann QR-koden igjen med den samme telefonen: den viser at du er sjekket inn, med knappen Check Out. På en selvbetjeningskiosk skriver du inn e-postadressen din. Knappen Check Out vises noen minutter etter at du sjekket inn. Resepsjonen og verten din kan også sjekke deg ut. Ingen automatisk utsjekking BmyGuest sjekker deg ikke ut av seg selv når dagen er slutt. Har du glemt det, sier du fra til resepsjonen eller verten din. Etterpå Besøkene dine og profilen din Med en BmyGuest-konto kan du se alle besøkene du har hatt hos bedrifter som bruker BmyGuest, og dem du har foran deg, og bestemme hva andre på møtene dine kan se. Åpne app.bmyguest.eu i nettleseren, eller trykk på Want to access your history? på innsjekkingssiden din. Skriv inn e-postadressen din og trykk på Next. Trykk på Send magic link. BmyGuest sender deg en innloggingslenke og en innloggingskode på e-post. Trykk på lenken i e-posten, eller skriv inn koden på siden. Første gang du logger inn, blir kontoen din også bekreftet. Innloggingssiden, og menyen når du er logget inn. Menyen (knappen øverst til venstre) har to sider: My visits og Settings. Besøkende som også låner ting i resepsjonen, ser i tillegg My loans. My visits Digital door key øverst, når du har en nøkkel som virker nå, med Open doors. Checked in now: hvor du er sjekket inn akkurat nå. Upcoming visits: hvor du er ventet i løpet av de neste 90 dagene. Et besøk som begynner snart, har en knapp for innsjekking. Earlier visits: hvor du har vært, for en periode du velger. Besøkene til Maya før møtet, og etter at hun har sjekket inn. Trykk på et besøk for å åpne det. Du ser adressen med en lenke til et kart, møtet, rommet, dato og klokkeslett, vilkårene for besøkende som du har godtatt der, hvem andre som er med på møtet, og verten din, med Save contact for å legge verten til på telefonen din. Dagens møte åpnet: om besøket (til venstre), vilkårene, den andre deltakeren og verten (til høyre). Settings Settings inneholder profilen din i to deler. Hver del har sin egen Save changes-knapp. Basic profile: bildet ditt (ta et nytt, eller bruk LinkedIn-bildet ditt), navnet ditt, mobilnummeret ditt og en lenke til LinkedIn-profilen din. Mobilnummeret vises ikke for andre; det brukes til å nå deg med viktig informasjon. LinkedIn-lenken din er synlig for personer du har hatt møter med. My visitor profile: opplysningene bedriftene du besøker, ser (bedriften din, stillingstittel og telefonnummer), og to brytere, Display email address? og Display phone number?. De bestemmer om andre på møtene dine kan se disse opplysningene. Bedriften du besøker, vertene der og resepsjonen der kan alltid se dem. Privacy and terms: personvernerklæringene og vilkårene for besøkende du har godtatt, og når du godtok dem. Settings: grunnprofilen, og besøksprofilen med de to bryterne. E-postadressen din er det du logger inn med, og den kan ikke endres her. Nederst på siden logger Log out on all devices deg ut overalt, for eksempel fra en telefon du har mistet, og Delete and anonymize profile fjerner profilen din for godt. Det kan ikke angres. Opplysningene dine og personvernet ditt Bedriften du besøker, ser det du har registrert: navn, bedrift, stillingstittel, e-postadresse, telefonnummer og, hvis du har lagt til et, bildet ditt. Det er det resepsjonen og verten din trenger for å ta imot deg. Andre på det samme møtet ser navnet ditt og bedriften din. E-postadressen og telefonnummeret ditt vises bare for dem hvis du slår det på i Settings. Vilkårene for besøkende som du godtar, lagres med datoen, så bedriften vet at du har godtatt dem. Hver bedrift bestemmer hvor lenge den tar vare på besøksloggen sin. Spør bedriften du besøkte, eller se i bedriftens personvernerklæring, som det er lenke til nederst på hver innsjekkingsside. Hjelp Feilsøking Det står «Session expired» på siden. Skann QR-koden ved inngangen igjen, og begynn på nytt. Det står på siden at selvinnsjekking ikke er tilgjengelig her akkurat nå. Sjekk inn i resepsjonen i stedet. Kameraet starter ikke. Gi nettleseren lov til å bruke kameraet når den spør, eller i innstillingene på telefonen. Du kan også velge et bilde fra telefonen i stedet. Det står på siden at verten min ikke kunne varsles. Du er sjekket inn, men verten din har ikke fått beskjed. Si fra til resepsjonen om at du har kommet. Jeg fikk ikke innloggingskoden. Se i søppelpostmappen. En kode og en lenke virker én gang, i 15 minutter; be om en ny hvis den er utløpt. Siden viser navnet til en annen person. Trykk på Log out and restart check-in og sjekk inn med din egen e-postadresse. På en delt telefon eller et delt nettbrett bruker du alltid din egen adresse. Jeg kan ikke godta vilkårene for besøkende. Snakk med resepsjonen eller verten din: de kan hjelpe deg. Jeg glemte å sjekke ut. Be resepsjonen eller verten din om å sjekke deg ut. Navn på knapper og skjermbilder står på engelsk, slik de vises på bildene. Bruker du BmyGuest på et annet språk, er ordlyden annerledes, men alle skjermbilder og knapper er på samme sted. Bildene viser et fiktivt selskap, Northgate Group.