Här börjar du Reception Låna ut en sak Bekräfta en återlämning Ändra ett återlämningsdatum Rätta ett misstag Administratör Slå på Lend & Lease Alla inställningar förklarade Bygg upp listan med saker Egen text i påminnelserna Värd och låntagare Låna ut till din gäst Dina egna lån Pausa påminnelserna Ingen påminnelse kom Översikt På en minut Lend & Lease är ditt låneregister. Du listar det du lånar ut, skriver upp vem som har varje sak och när den ska lämnas tillbaka, och BmyGuest påminner dem som är sena. Passerkort, datorer, laddare, headset, nycklar, fjärrkontroller till parkeringen, skyddshjälmar, paraplyer: allt som lämnas ut och ska komma tillbaka. RegelnVad det betyder i praktikenEn sak, en låntagareEn sak är ett enskilt fysiskt föremål, inte ett lagersaldo. Visitor key card 03 är en egen sak. Den är antingen inne eller utlånad, aldrig ”tre av fem kvar”.Allt gäller per platsSaker hör till en plats. Ett headset i Köpenhamn kan inte lånas ut i Aarhus, och varje plats har sin egen lista och sina egna inställningar.Låntagaren är en person i BmyGuestEn av era värdar, eller en gäst som besöker platsen. Du kan inte låna ut till ett namn som skrivs in som fritext.Ett lån har ett återlämningsdatumAlltid. Varje sak föreslår ett, och den som registrerar lånet kan ändra det.Försenat ger påminnelsePåminnelserna börjar när återlämningsdatumet har passerat, inte före. Ingenting skickas medan ett lån fortfarande löper. Grundidé Listan med saker är sanningen om er utrustning, och historiken är sanningen om vem som hade den. Ingenting raderas: en sak som ni slutar använda inaktiveras, och ett återlämnat lån ligger kvar i historiken med namnet på den som lånade saken och den som bekräftade återlämningen. Vem gör vad Fyra grupper använder Lend & Lease, och var och en ser en egen del av det. Administratör Slår på tilläggsmodulen för en plats och väljer hur påminnelser skickas. Bygger upp listan med saker: lägger upp saker, anger när varje sak normalt ska lämnas tillbaka och inaktiverar dem som inte finns kvar. Allt som en receptionist kan göra, på alla företagets platser. Receptionist Den som använder det varje dag. Lånar ut saker, bekräftar återlämningar och ändrar ett återlämningsdatum när någon ber om längre tid. Bara på de platser där personen arbetar. Värd Där Enable hosts to lend är påslaget kan en värd låna ut saker till sina egna gäster, eller till sig själv, från sin startsida, utan att gå via receptionen. Saker som är markerade med ”Only reception lends this item” erbjuds aldrig värdar. Ser sina egna lån på My loans, och ser aldrig andras lån eller hela listan med saker. Låntagare Behöver ingen inloggning för att låna. Får ett e-postmeddelande, och om er plats vill det ett sms, när ett lån är försenat. Kan pausa påminnelserna för det lånet via en länk i e-postmeddelandet, eller från My loans när personen är inloggad. Så hittar du dit Lend & Lease i Reception-menyn öppnar utlåningsdisken. Den visas för administratörer och receptionister på en plats där tilläggsmodulen är påslagen. I receptionsvyn lånar du ut direkt därifrån med New loan högst upp och nyckelknappen på varje gästs rad. Värdar hittar New loan på sin startsida, och sina egna lån under My loans. Utlåningsdisken hos Northgate Copenhagen, öppnad via Lend & Lease i Reception-menyn. Säkerhet Varje åtgärd kontrolleras mot platsen, inte bara mot din roll. En receptionist i Köpenhamn kan inte öppna, låna ut eller ta tillbaka en sak som registrerats i Aarhus, inte ens via en direktlänk. Konfiguration Slå på Lend & Lease Lend & Lease slås på per plats, inte per företag. Ett företag med tre kontor kan använda det på ett av dem, och varje plats sparar sina egna inställningar. Lend & Lease måste vara tillgängligt för er plats. Om det inte finns bland platsens tilläggsmoduler frågar du BmyGuest. Gå till Locations, öppna platsen och sedan Add-ons och Lend & Lease. Välj inställningar (nästa kapitel) och tryck på Save and switch on. Bygg upp listan med saker: tryck på Open the lending desk och sedan på New item. Du stänger av med Switch off längst ned på samma sida. Ingenting raderas: sakerna, pågående lån och historiken finns kvar, och inställningarna sparas till den dag du slår på det igen. Utlåningsdisken, menyvalet och påminnelserna upphör på den platsen. Alla inställningar Alla finns på en sida: Locations → din plats → Add-ons → Lend & Lease. Ändra det du behöver och tryck på Save changes. Enable hosts to lend På / av Öppnar utlåningen utanför receptionen. När inställningen är påslagen får en värd knappen New loan på sin startsida och en lånruta under sina gäster, och kan låna ut till sina egna gäster och till sig själv. Saker som är markerade med Only reception lends this item hålls utanför värdarnas listor, så du kan öppna hyllan utan att öppna nyckelskåpet. När inställningen är avslagen är det bara receptionen och administratörer som registrerar lån. Enable reminder e-mail? På / av Huvudkanalen. När ett lån har passerat sitt återlämningsdatum får låntagaren ett e-postmeddelande, som upprepas en gång om dagen tills saken är tillbaka. Är inställningen avslagen visar utlåningsdisken fortfarande vad som är försenat, men ingen påminns automatiskt. Reminder Email subject Text · valfri Lämna fältet tomt så använder BmyGuest sin standardämnesrad, på låntagarens eget språk. Det är det rekommenderade valet. Om du skriver en egen används den för alla påminnelser, på alla språk. Kopplingsfält ersätts inte här. Reminder Email Content Text · valfri Lämna fältet tomt så skickar BmyGuest sin standardpåminnelse, som listar sakerna och återlämningsdatumet och är översatt till låntagarens språk. Din egen text ersätter den för alla. Tre kopplingsfält fylls i: {guestName}, {itemNames} och {returnDate}. Radbrytningar behålls. Er logotyp och länken för att pausa påminnelserna läggs till i båda fallen, så skriv ingen egen ram runt texten. Reminder Email Admin addresses Adresser, kommaseparerade Alla som står på listan får en kopia av varje påminnelse, så att fastighetsavdelningen eller servicedesken kan följa med utan att öppna BmyGuest. Kopian anger vem den skickades till och har ingen pauslänk. Lämna fältet tomt så får bara låntagaren e-post. Enable reminder SMS? På / av Lägger till ett sms till den första påminnelsen, för låntagare som har ett mobilnummer. Det skickas med ert företags avsändarnamn för sms. Bara den första påminnelsen har ett sms. De dagliga upprepningarna skickas bara via e-post. Reminder SMS Content Text · krävs med sms Sms-texten, högst 140 tecken, med samma kopplingsfält: {guestName}, {itemNames} och {returnDate}. Håll det till ett meddelande; en lång text delas upp och debiteras som flera. Inställningarna för Lend & Lease hos Northgate Copenhagen. Standardtexten för påminnelser används, med en kopia till fastighetsteamet. Så gör du Utlåningsdisken Allt som receptionen gör sker på en sida: Lend & Lease i Reception-menyn. Om du arbetar på flera platser byter du mellan dem med knappen bredvid New item. Sidan har fyra delar. DelVad den visarRutornaHur många saker platsen har, hur många som är on loan, hur många som är overdue och hur många som är available. Klicka på en ruta för att bara visa dem i listorna nedanför; klicka på items för att visa allt igen.On loanVem som har vad, ett kort per låntagare, försenade först. Varje kort visar det tidigaste återlämningsdatumet bland personens saker.ItemsAllt som platsen lånar ut, i bokstavsordning, och om det är inne, utlånat eller försenat.HistoryAlla lån under en period, med sökning och export. Varje lista har en egen sökruta. Varje ändring du gör uppdaterar sidan direkt, så rutorna och listorna stämmer alltid överens. Ändringar som en kollega gör visas när du laddar om sidan. Rutan overdue är vald: tre låntagare är sena, och Mette har pausat sina påminnelser. Saker Listan Items visar allt som platsen lånar ut. Varje rad har sakens namn och, medan saken är utlånad, vem som har den och när den ska lämnas tillbaka. Märket visar var den är: Available (grönt): inne, med knappen Lend. On loan (gult) eller Overdue (rött): utlånad, med knappen Returned. Deactivated (grått): lånas inte längre ut. Sådana saker är dolda tills du slår på Show deactivated. En lång lista visas med 25 saker per sida. Klicka på en saks namn för att öppna den. Listan med saker med Show deactivated påslaget: Guest laptop 3 är borta på reparation. Lägga upp och ändra en sak Tryck på New item högst upp på utlåningsdisken, eller öppna en befintlig sak. Panelen har samma fält i båda fallen; tryck på Save changes när du är klar. FältVad du fyller iNameObligatoriskt. Gör namnet unikt och låt det stämma med etiketten på själva saken: ”Visitor key card 03” i stället för ”Key card”. Det är namnet som påminnelser och vallistor visar.DescriptionValfritt. Ett serienummer, en färg, hyllan där saken förvaras.Return weekdayVeckodagen då saken normalt ska lämnas tillbaka. Låt den stå på ”Same day” för saker som kommer tillbaka samma dag som de lånas ut.Return timeKlockslaget då saken ska lämnas tillbaka. Tomt betyder 17:00.Only reception lends this itemVärdar kan inte låna ut saken från sina egna sidor; receptionen kan det alltid. För huvudnycklar, larmbrickor och allt som ska lämnas ut över disken.Email when lent outEn eller flera adresser, åtskilda med kommatecken, som får ett e-postmeddelande varje gång saken lånas ut. Se E-postmeddelandet när en sak lånas ut.Message in that emailEn fast rad som läggs till i det e-postmeddelandet, till exempel ”Skriv också in den i nyckelboken”. Veckodagen och klockslaget ger tillsammans det återlämningsdatum som ett nytt lån börjar med: nästa gång den veckodagen infaller, vid det klockslaget. Ställ in fredag 15:00 på fjärrkontrollen till parkeringen, så föreslås varje lån av den under veckan med återlämning på fredag eftermiddag, utan att någon behöver räkna ut det vid disken. Den som lånar ut kan alltid ändra det. Huvudnyckeln: bara receptionen lånar ut den, säkerhetsavdelningen får e-post varje gång den lånas ut, och två tekniker har haft den tidigare. En öppnad sak visar också sitt pågående lån under Out now (eller In med knappen Lend), och alla som har haft den under Borrowed before. Ta en sak ur bruk Öppna saken och tryck på Deactivate. Den försvinner från listan och erbjuds inte längre för lån, men historiken finns kvar. Slå på Show deactivated för att hitta den igen, öppna den och tryck på Reactivate för att ta tillbaka den. Ett lån som pågår när du inaktiverar saken förblir öppet tills du bekräftar återlämningen. Det går inte att radera Längre än att inaktivera går det inte, och det är avsiktligt. En raderad sak skulle ta med sig sin historik, och det är historiken du behöver den dag någon frågar vem som hade datorn i mars. Låna ut Det vanliga fallet: en gäst kommer och behöver ett nyckelkort och ett paraply. Tryck på New loan högst upp på utlåningsdisken. Skriv en del av namnet under Borrower. Du hittar ert företags värdar med namn, och de gäster som är på platsen i dag. Bocka i de Items som personen tar. Saker som är utlånade är gråade och markerade med ”on loan”. Med många saker söker du i listan eller bläddrar mellan sidorna. Due back fylls i utifrån sakerna du bockar i (det tidigaste av deras standardvärden). Ändra det om det här lånet är annorlunda; det måste ligga i framtiden. Tryck på Register loan. Ett nytt lån för Sofia Marin: ett nyckelkort och ett paraply, som ska lämnas tillbaka 17:00 i dag. Saker som bockas i tillsammans delar ett återlämningsdatum och påminns om tillsammans. De kan ändå lämnas tillbaka en i taget. En sak med adresser under ”Email when lent out” skickar sitt e-postmeddelande nu. Om en kollega lånade ut en av sakerna för ett ögonblick sedan säger BmyGuest det och ingenting registreras; listan uppdateras så att du kan välja igen. Andra sätt att starta ett lån Lend på en sak i listan, eller i en öppnad sak: samma formulär, med den saken ibockad. Lend more på en låntagares kort: samma formulär, med den personen vald. I receptionsvyn: New loan högst upp, eller nyckelknappen på en gästs rad. Se I receptionsvyn. I receptionsvyn Där Lend & Lease är påslaget visar receptionsvyn varje gästs lån på gästens rad, som en knapp med en nyckel: 2 on loan i grönt så länge allt är inom tiden, 1 overdue i rött när något är försenat. Gäster som väntas i eftermiddag. Mette har fortfarande ett försenat nyckelkort från ett tidigare besök. Klicka på nyckelknappen, eller på New loan högst upp i vyn, för att låna ut utan att lämna receptionsvyn. Panelen öppnas med gästen vald och listar först det som gästen redan har lånat, var och en med Confirm received. Nedanför väljer du Items, kontrollerar Expected return (det börjar på 17:00 i dag) och trycker på Register loan. Utlåning från receptionsvyn: Jakob har redan två saker och får en tredje. Det som är utlånat, och hur du får tillbaka det Avsnittet On loan har ett kort per låntagare. Ett stängt kort visar det tidigaste återlämningsdatumet, om det är försenat eller ska lämnas tillbaka i dag, sakerna och Reminders off om låntagaren har pausat påminnelserna. Klicka på kortet för att öppna det. Låntagarens kontaktuppgifter, så långt BmyGuest har dem, så att du kan ringa eller skriva. Varje sak, med när den ska lämnas tillbaka, när den lånades ut och av vem, och Confirm received. Due dates and history, Lend more och, där påminnelserna är pausade, Resume reminders. Mettes kort öppnat: hennes nyckelkort är två dagar försenat och hon har pausat påminnelserna. Bekräfta en återlämning Hur du än gör stämplar BmyGuest lånet med tidpunkten och ditt namn, stoppar påminnelserna och markerar saken som tillgänglig igen. På låntagarens kort: Returned överst på kortet tar tillbaka allt som personen har; med flera saker står det All returned och du får bekräfta först. Confirm received på en rad tar bara tillbaka den saken. På saken: Returned i listan med saker, eller Confirm received i den öppnade saken. I låntagarens panel (Due dates and history): per sak, eller All returned. Vid utcheckning: se nedan. Vid utcheckning När receptionen eller en värd checkar ut en gäst som fortfarande har något lånat listar BmyGuest sakerna med en kryssruta för varje. Bocka i det som har kommit tillbaka och checka ut. Gästen checkas ut i vilket fall som helst; saker som inte är ibockade förblir utlånade och påminnelserna om dem fortsätter, vilket är rätt för datorn som följer med hem över helgen. Daniel checkas ut i receptionsvyn: bocka för Guest laptop 2 om han har lämnat in den. En återlämning är slutgiltig En bekräftad återlämning kan inte ångras. Om fel sak bekräftades registrerar du den igen som ett nytt lån till samma person, med det ursprungliga återlämningsdatumet. Båda posterna ligger kvar i historiken, så att förloppet är tydligt för den som läser det senare. När något är försenat Från det ögonblick återlämningsdatumet passerar sköts påminnelserna automatiskt. Ingenting behöver startas för hand. Inom några minuter efter återlämningsdatumet får låntagaren den första påminnelsen: e-postmeddelandet, och även sms:et om det är påslaget och BmyGuest har personens mobilnummer. Därefter skickas en påminnelse om samma lån en gång var 24:e timme, bara via e-post, tills saken har lämnats tillbaka eller återlämningsdatumet har flyttats. Varje påminnelse skickas i kopia till admin-adresserna, om ni har angett några. En låntagare som är värd och använder BmyGuest-appen i Microsoft Teams eller Slack får också ett kort chattmeddelande. Saker som en person har lånat med samma återlämningsdatum påminns om i ett meddelande som nämner alla. Saker med olika återlämningsdatum påminns om var för sig: det är separata överenskommelser. När låntagaren pausar påminnelserna Varje påminnelse har en länk för att stoppa påminnelserna. Den öppnar en sida som nämner sakerna, och ingenting ändras förrän låntagaren trycker på Stop reminding me. En inloggad låntagare kan göra samma sak från My loans. Det stoppar påminnelserna bara för de sakerna (allt som personen har från den här platsen med det återlämningsdatumet), inte för något annat som personen lånar, nu eller senare. Utlåningsdisken visar sedan Reminders off på kortet och på saken. Lånet är fortfarande försenat och räknas fortfarande; det är din signal att ringa i stället. Resume reminders på kortet eller på saken slår på dem igen. Ändra ett återlämningsdatum Någon ber att få behålla datorn till torsdag. Öppna låntagarens kort och tryck på Due dates and history, eller öppna saken. Ändra datum och tid bredvid saken och tryck på Save intill. Flyttar du ett försenat lån till framtiden upphör påminnelserna direkt: lånet är helt enkelt inte försenat längre. Kortet och saken räknas inte längre bland de försenade. Till vänster: Graces panel, med ett återlämningsdatum per sak och det hon har lånat tidigare. Till höger: en utlånad sak, med sitt återlämningsdatum och sina pausade påminnelser. Låntagarens panel visar också personens kontaktuppgifter och allt som personen har lämnat tillbaka på den här platsen under Borrowed before. Annullera ett lån som registrerats av misstag Ett lån som registrerats på fel person eller fel sak annulleras, det lämnas inte tillbaka. Det får administratörer göra, och receptionister på platser där Receptionists can edit location är påslaget. Öppna låntagarens kort, eller personens panel, och tryck på knappen ··· bredvid saken. Välj Cancel loan och bekräfta. Menyn ··· bredvid ett lån, för den som får annullera. Lånet försvinner från utlåningsdisken och från historiken, och saken är tillgänglig igen. Det raderas inte: slå på Show cancelled i historiken för att se det, överstruket, med vem som annullerade det och när. Restore tar tillbaka det, så länge saken inte har lånats ut igen eller inaktiverats sedan dess. Historik och export History längst ned på utlåningsdisken listar alla lån som började under en period, det senaste först. Den öppnas med de senaste 30 dagarna; periodknappen erbjuder de senaste 7, 30, 90 eller 365 dagarna, eller Specific range. Så väljer du period. MärkeBetydelseStill outInte återlämnat, och återlämningsdatumet har inte passerat än.OverdueInte återlämnat, och återlämningsdatumet har passerat.ReturnedÅterlämnat i tid.Returned lateÅterlämnat efter återlämningsdatumet.CancelledRegistrerat av misstag och annullerat. Visas bara när Show cancelled är påslaget. De senaste 30 dagarna med Show cancelled påslaget: nyckelkortet som av misstag registrerades på Sofia är överstruket. Klicka på ett lån för att öppna det: saken, låntagaren med e-postadress och telefonnummer, när det lånades ut och av vem, när det skulle lämnas tillbaka, och när det kom tillbaka och vem som bekräftade det. Sökrutan hittar lån via sak, beskrivning, låntagare, e-postadress eller telefonnummer. Peter behöll en gästdator en dag längre än överenskommet. Export laddar ned samma period som en CSV-fil för Excel: sak, beskrivning, låntagare, e-postadress, telefonnummer, när det lånades ut och av vem, återlämningsdatum, när det lämnades tillbaka och av vem, om det var försenat, och annulleringar om Show cancelled är påslaget. Sidan visar de senaste 300 lånen för en period; exporten innehåller alla. Andra ställen med historik En öppnad sak listar alla som har haft den: svaret på ”vem hade dator 04 i mars”. En låntagares panel listar vad personen har lämnat tillbaka på den här platsen: svaret på ”lämnar den här konsulten tillbaka saker”. En gästs profil (under Visitors) har fliken Loans med det som gästen har lånat och det som gästen har lämnat tillbaka. Värdar och låntagare Värdar som lånar ut till sina gäster Bara där Enable hosts to lend är påslaget. En värd ger en gäst en dator på väg till mötesrummet, utan att först skicka gästen till receptionen. Tryck på New loan på startsidan, eller på nyckelrutan under en av gästerna. Välj Location och vem lånet gäller under Register to: en av värdens egna gäster som väntas eller är incheckad, eller värden själv. Välj Items och kontrollera Expected return (det börjar på 17:00 i dag), och tryck sedan på Register loan. Grace lånar ut ett paraply till sin gäst Daniel, som redan har en gästdator. Listan utelämnar saker som är markerade med ”Only reception lends this item”. När en gäst är vald listar On loan now det som gästen redan har, och värden kan bekräfta en återlämning där. Lån som en värd registrerar är vanliga lån: de visas på utlåningsdisken med värden som den som lånade ut, och påminns om som alla andra. Värdguiden visar samma steg från värdens sida. För låntagaren En låntagare behöver ingen inloggning och behöver inte göra något i BmyGuest. Låntagaren lämnar tillbaka saken vid disken, och receptionen bekräftar det. Graces My loans på hennes mobil, och sidan som en låntagare kommer till via länken i en påminnelse. My loans: en värd i ett företag med Lend & Lease, och alla som har lånat något, ser sina lån här när de är inloggade, med det som ska lämnas tillbaka snarast först: försenade i rött, sådant som ska lämnas tillbaka i dag i gult, och sedan det som har lämnats tillbaka. Klockknappen pausar eller återupptar påminnelserna via e-post. Värdens startsida visar också en rad Overdue loan eller Due back today. Påminnelsen via e-post nämner sakerna och återlämningsdatumet, och slutar med länken för att stoppa påminnelserna. För värdar beskriver värdguiden också My loans. Referens När påminnelser skickas FrågaSvarNär skickas den första?Vid första körningen av påminnelsejobbet efter återlämningsdatumet. Det körs varannan minut, alltså inom några minuter efter tidsgränsen.Skickas något före tidsgränsen?Nej. Det finns ingen varning av typen ”ska lämnas tillbaka i morgon”. Låntagarens egen startsida och My loans visar ”Due back today” samma dag.Hur ofta därefter?En gång var 24:e timme, räknat från den senaste påminnelsen som skickades. Intervallet går inte att ändra.Upprepas sms:et?Nej. Det skickas bara med den första påminnelsen.Vad stoppar dem?Att återlämningen bekräftas, att återlämningsdatumet flyttas till framtiden, att lånet annulleras, att låntagaren pausar påminnelserna eller att tilläggsmodulen stängs av på platsen.Vad händer om e-posten är avslagen?Ingenting skickas och lånet markeras aldrig som påmint, så om du slår på e-posten senare börjar förloppet om från början.Vem mer får en kopia?Alla i Reminder Email Admin addresses, med varje påminnelse, även upprepningarna. Kopplingsfält i dina egna påminnelsetexter KopplingsfältBlir{guestName}Låntagarens förnamn.{itemNames}Sakerna i den här påminnelsen, åtskilda med kommatecken.{returnDate}Det överenskomna återlämningsdatumet och klockslaget i platsens tidszon, alltid skrivet på danskt sätt (31-12-2026 15:00:00). En text för alla språk Din egen ämnesrad och text skickas till alla precis som de är skrivna, oavsett vilket språk mottagaren läser. Lämnas fälten tomma används standardpåminnelsen i stället, på låntagarens eget språk (engelska, danska, svenska, tyska, franska eller finska). För en plats med internationella besökare är det oftast bäst att lämna dem tomma. E-postmeddelandet när en sak lånas ut Skilt från påminnelserna, och lätt att missa. En sak kan ha egna adresser under Email when lent out, och de får e-post i samma stund som saken lånas ut, oavsett om det är receptionen eller en värd som lånar ut den. Ingenting skickas för saker utan adresser. E-postmeddelandet är på ert företags e-postspråk och innehåller: Sakens namn och beskrivning. Vem som lånade den. Vem som registrerade lånet. Det förväntade återlämningsdatumet. Ert meddelande för den saken, om ni har skrivit ett. Det skickas per sak: lånar du ut tre saker på en gång skickas tre e-postmeddelanden, vart och ett till den sakens egna adresser. Vad det är bra för Det gör ett lån synligt för personer som inte använder BmyGuest. Lägg IT-avdelningens funktionsbrevlåda på datorerna, så vet IT att en dator har lämnat byggnaden; lägg säkerhetsavdelningen på huvudnyckeln, så har de en registrering utan att någon behöver komma ihåg att berätta det för dem. Data och lagringstid Ett lån registrerar låntagaren, saken, platsen, när saken lånades ut, när den skulle lämnas tillbaka och när den kom tillbaka, vem som lånade ut den och vem som bekräftade återlämningen, samt när påminnelser skickades. Om ert företag anonymiserar gäster efter en viss tid anonymiseras också återlämnade lån som är äldre än den tiden: låntagaren visas som Anonymized överallt i Lend & Lease, och ingenting i lånet leder längre till personen. Lån som fortfarande är utlånade anonymiseras aldrig, hur gamla de än är: du kan fortfarande behöva få tillbaka saken. På utlåningsdisken erbjuder ett sådant lån bara återlämning. Saken, datumen och att ett lån har ägt rum finns kvar, så er utrustningshistorik förblir komplett. Begränsningar och egenheter En sak, ett lån. Det finns inget antal. Tio likadana headset är tio saker; numrera dem. Låntagare måste finnas i BmyGuest. Värdar, och gäster med ett besök på platsen. Registrera besökaren först och låna sedan ut. En bekräftad återlämning kan inte ångras. Registrera ett nytt lån i stället. Ett lån som registrerats av misstag annulleras och kan återställas. Påminnelseintervallet är fast på 24 timmar, och påminnelser börjar aldrig före tidsgränsen. Sms:et skickas en gång, med den första påminnelsen. Dina egna påminnelsetexter översätts inte. Lämna dem tomma för att få den översatta standardpåminnelsen. Utlåningsdisken uppdateras inte av sig själv. Ladda om för att se en kollegas ändringar. Att låna ut en sak som just har lånats ut nekas, så ingenting lånas ut två gånger. Integrationer. BmyGuests publika API har ändpunkter för Lend & Lease (saker, lån, återlämningar, återlämningsdatum, historik), för företag som kopplar in sina egna system. Ingenting kontrollerar ärligheten. Att bekräfta en återlämning är ett intygande från den som trycker på knappen; värdet ligger i namnet och tidpunkten som följer med. Hjälp Felsökning Lend & Lease finns inte i min meny. Du måste vara administratör, eller receptionist på en plats där Lend & Lease är påslaget. Menyn skapas när du loggar in, så logga ut och in igen när tilläggsmodulen har slagits på eller din roll har ändrats. Jag hittar inte personen jag vill låna ut till. Utlåningsdisken hittar värdar med namn och gäster som är på platsen i dag. Den som inte är registrerad som besökare än hittas inte, så registrera besöket först. Du kan inte låna ut till ett namn i fritext. Saken jag vill låna ut är gråad eller saknas. Den är utlånad: den är markerad med ”on loan”. Bekräfta först återlämningen om den faktiskt är tillbaka på hyllan. Den är inaktiverad: slå på Show deactivated, öppna den och tryck på Reactivate. Du lånar ut som värd och saken är markerad med ”Only reception lends this item”. Den hör till en annan plats: byt plats högst upp på utlåningsdisken. En värd har ingen knapp New loan. Kontrollera att Enable hosts to lend är påslaget för platsen, och att platsen har minst en sak som värdar får låna ut. Värden måste logga in igen för att se knappen när inställningen har slagits på. Låntagaren säger att ingen påminnelse har kommit. Kontrollera att Enable reminder e-mail? är påslaget för platsen. Kontrollera att återlämningsdatumet har passerat. Ingenting skickas före det. Titta efter Reminders off på personens kort: personen har själv pausat påminnelserna. Kontrollera e-postadressen i personens profil, och skräppostmappen. Om en påminnelse skickades för mindre än 24 timmar sedan är det inte dags för nästa än. E-postmeddelandet kom, men inget sms. Kontrollera att Enable reminder SMS? är påslaget och att låntagaren har ett mobilnummer. Sms:et skickas bara med den första påminnelsen. Kontrollera att ert företag fortfarande kan skicka sms. Någon bekräftade fel sak som återlämnad. Det går inte att ångra. Registrera saken igen som ett nytt lån till samma person med det ursprungliga återlämningsdatumet. Den felaktiga återlämningen ligger avsiktligt kvar i historiken: spåret skrivs aldrig om. En sak visas som utlånad, men ingen har den. Lånet registrerades och återlämningen bekräftades aldrig. Öppna saken, se vem lånet står på och bekräfta återlämningen. Om saken aldrig lånades ut på riktigt annullerar du lånet i stället. Kan jag låna ut samma sak till två personer? Nej, och det är just poängen. Om du hela tiden vill göra det har du flera saker med samma namn: lägg upp dem som separata saker och numrera dem. Kan jag få en lista över allt som är utlånat just nu? Klicka på rutan on loan på utlåningsdisken. Vill du ha en fil att skicka vidare exporterar du historiken för en lång period och filtrerar fram raderna där datumet för återlämning är tomt. Namn på knappar och skärmar anges på engelska, så som de visas i skärmbilderna. Använder du BmyGuest på ett annat språk ser texterna annorlunda ut, men alla skärmar och knappar finns på samma ställe. Skärmbilderna visar ett påhittat företag, Northgate Group.